Automatize o fluxo de atendimento que envolve outras áreas da sua empresa

Otimize a resolução de atendimentos que envolvem outros setores da sua empresa.

Como funciona o módulo Workflow

Crie um fluxo de trabalho bem estruturado e otimize a delegação de tarefas de atendimento que envolvam outras áreas da sua empresa, como jurídico, logística e financeiro. Com o módulo Workflow da plataforma NeoAssist, você gerencia a comunicação com demais áreas da empresa e unifica dados e históricos de atendimento de cada cliente em um único lugar.

Maior inteligência corporativa

Nutra todas as áreas da sua empresa com informações sobre seus consumidores, desde dados cadastrais até interações realizadas, e garanta maior automatização e inteligência aos seus processos!
ANS (Acordo de Nível de Serviço) por departamento

Controle o tempo de resolução e respostas das demais áreas envolvidas em um chamado com métricas e alertas. Categorize cada departamento e atividade e identifique possíveis gargalos existentes.
Flexibilização de uso da plataforma

As outras áreas envolvidas com demandas de atendimento ao cliente não precisam utilizar a plataforma NeoAssist para resolver os chamados.