Registre atendimentos realizados offline

Integre os atendimentos realizados offline com os dados que já estão em sua rede!

Como funciona o módulo Registo Manual

A melhor maneira de gerar inteligência para a sua empresa é analisando dados e performance. Com o módulo Registro Manual da plataforma NeoAssist, você integra dados de atendimentos offline com informações que já estão em rede e isso complementa sua visão 360º da empresa e do consumidor!

  • Registre atendimentos realizados offline

    Registre atendimentos realizados offline

    Com o Registro Manual da NeoAssist, é possível integrar dados de atendimentos offline com os demais canais, garantindo que você tenha uma visão completa do seu consumidor.

  • Centralize os dados entre franquias

    Centralize os dados entre franquias

    Com esse módulo, você centraliza o atendimento de suas franquias em um único local. Assim, os franqueados utilizam o mesmo sistema na nuvem para registrar os atendimentos e demais interações.

  • Mantenha-se atualizado

    Mantenha-se atualizado

    Para realizar um atendimento excepcional, é indispensável que você esteja a par das ocorrências de seu cliente. Com o módulo Registro Manual, você consegue acompanhar todas as interações do consumidor e de seu negócio.

Bloco de módulos

O Registro Manual da Plataforma Neo funciona muito melhor com outros módulos!

Integre o canal aos outros módulos da nossa solução e tenha um atendimento ainda mais completo!

Transição de canais

Direcione um chamado para outro canal com nosso atendimento inteligente.

Históricos unificados

Visualize a linha do tempo de cada cliente e entenda como ele se comporta.

Segmentação contextualizada

Direcionamento para operadores de acordo com a demanda, nível hierárquico, grau de urgência etc.

Métricas e relatórios

Saiba quais são seus pontos fortes e fracos através de relatórios precisos e personalizados.