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Processamento de Linguagem Natural
O atendimento inteligente funciona com base em perguntas feitas pelos clientes de maneira natural. Ao invés de procurar por palavras-chave, a ferramenta entende a linguagem do usuário e encontra a resposta mais adequada, independente das palavras utilizadas na pergunta.
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Aumente sua base de respostas
Abasteça uma base de dados com respostas para as dúvidas mais frequentes de seus clientes e deixe que o processamento de linguagem natural faça o seu trabalho. O conteúdo é gerenciado pelo seu time e se expande conforme o sistema aprende com as interações realizadas.
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Respostas em diversos formatos
Não fique apenas nas respostas por texto! Com o módulo Chatbot, você pode responder seus clientes com fotos, vídeos e áudios na própria interface do atendimento inteligente.
