Garanta maior agilidade e precisão ao seu time de atendimento ao cliente.
Com o atendimento via Chat da NeoAssist, você otimiza a performance de seus colaboradores! Sem fronteiras de localidade ou tarifas dispendiosas, o módulo Chat é a solução ideal para atender clientes em tempo real a um custo incrivelmente mais baixo do que por telefone.
Consumidores amam o atendimento via Chat porque ele funciona em tempo real. Momentos importantes da jornada de relacionamento podem ser decisivos para que o cliente faça uma compra ou saia satisfeito ao final de um atendimento.
Diminua a quantidade de carrinhos abandonados! Disponibilize o Chat em momentos chave da jornada de compra do seu cliente e otimize resultados ajudando-o a sanar as dúvidas
Com o módulo Chat, gestores podem acompanhar, em tempo real, o atendimento de seus operadores de forma anônima. Encontre gargalos em sua operação e planeje melhorias práticas para o atendimento do seu cliente.
Integre o canal aos outros módulos da nossa solução e tenha um atendimento ainda mais completo!
Direcione um chamado para outro canal com nosso atendimento inteligente.
Visualize a linha do tempo de cada cliente e entenda como ele se comporta.
Direcionamento para operadores de acordo com a demanda, nível hierárquico, grau de urgência etc.
Saiba quais são seus pontos fortes e fracos através de relatórios precisos e personalizados.