Blog da NeoAssist

FAQ: entenda a estratégia por trás das Perguntas Frequentes

Por Maria Vittorello / 8 de janeiro de 2020

Oferecer uma boa experiência de atendimento é crucial para o bom funcionamento de qualquer empresa. Confira o que é FAQ e como ela pode ajudar.

Tendências de atendimento: o que devemos esperar para 2020?

Por Maria Vittorello / 18 de dezembro de 2019

Conhecer as tendências de atendimento para 2020 é fundamental para alinhar as estratégias de sua empresa. Confira agora quais são elas e seus impactos.

Tempo Médio de Atendimento: como otimizar as práticas de seu call center

Por Maria Vittorello / 11 de dezembro de 2019

Oferecer serviços rápidos e eficazes são fundamentais para manter bons resultados. Veja o que é tempo médio de atendimento e seus impactos no call center.

Indústria 4.0 e o relacionamento com o cliente: o que muda?

Por Maria Vittorello / 4 de dezembro de 2019

Manter um bom relacionamento com o cliente é fundamental para qualquer empresa. Confira como as práticas da indústria 4.0 podem ajudar, nesse caso.

Indústria 4.0: os impactos e as vantagens para as empresas

Por Maria Vittorello / 27 de novembro de 2019

As inovações tecnológicas são capazes de mudar todo o contexto do mercado. Confira o que é indústria 4.0 e quais os seus principais impactos.

Wenov & NeoAssist: criando uma operação de excelência

Por Juliana Sampaio / 22 de novembro de 2019

Conheça o case de sucesso da Wenov com a plataforma de atendimento omnichannel da NeoAssist. Veja números, melhora na operação e a opinião dos sócios.

Atendimento ao cliente na indústria: desafios e oportunidades

Por Maria Vittorello / 13 de novembro de 2019

O sucesso das empresas tem total relação com a qualidade de seus serviços. Confira a importância do bom atendimento ao cliente para uma indústria.

D2C: como o direct to consumer pode impulsionar os lucros da indústria?

Por Maria Vittorello / 4 de novembro de 2019

O mercado abriu espaço para diferentes tipos de empresas atuarem. Confira o que é a indústria D2C e quais seus principais benefícios.

Atendimento ao aluno: qual a sua importância para as instituições?

Por Maria Vittorello / 23 de outubro de 2019

Para vencer a concorrência, as marcas devem oferecer ótimos serviços ao cliente. Confira como o atendimento ao aluno pode ajudar as instituições de ensino.

Captação de alunos: como o bom atendimento pode ajudar?

Por Maria Vittorello / 16 de outubro de 2019

A captação de alunos é uma prática fundamental para os institutos de ensino. Confira como o bom atendimento pode ajudar nesse caso.

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