Blog da NeoAssist

[E-Book] Otimizando a experiência de alunos e candidatos

Por Maria Vittorello / 13 de maio de 2019

O atendimento e relacionamento entre marcas e clientes é um assunto recorrente no mercado. Desse…

Fintechs e a grande revolução no atendimento ao cliente

Por Maria Vittorello / 9 de maio de 2019

As Fintechs chegaram com tudo e estão mudando, cada vez mais, o cenário do mercado…

O impacto e os resultados que o Dia das Mães traz ao e-commerce

Por Maria Vittorello / 3 de maio de 2019

Uma das datas de maior movimentação de mercado é o Dia das Mães. Essa comemoração…

Consumidor 4.0: o que precisamos saber sobre ele?

Por Maria Vittorello / 25 de abril de 2019

A importância e o valor dos consumidores para as empresas mudou muito ao longo do…

Marketing de Produto: qual sua relação com o Marketing de Serviços?

Por Maria Vittorello / 17 de abril de 2019

O marketing possui várias vertentes e direcionamentos, dos quais podemos citar o produto. Nesse artigo,…

Marketing de Serviços: o guia definitivo

Por Maria Vittorello / 10 de abril de 2019

Como você já deve saber, o cenário de atendimento ao cliente mudou muito ao longo…

4 Formas de Solucionar Problemas no Atendimento ao Cliente

Por Maria Vittorello / 4 de abril de 2019

O cliente é a parte mais importante de seu negócio. Por isso, é extremamente necessário…

Por que a Empatia é o Fator Central no Atendimento ao Cliente?

Por Maria Vittorello / 27 de março de 2019

Uma das maiores dificuldades que os clientes enfrentam com as empresas é dada pela falta…

Atendimento Inteligente: como utilizá-lo para se aproximar de seus clientes

Por Maria Vittorello / 20 de março de 2019

A Forbes publicou, recentemente, um material acerca de como as empresas utilizam o atendimento inteligente…

Métricas de Atendimento ao Cliente: 6 fatores que podem afetar os seus resultados

Por Pedro Geneze / 5 de fevereiro de 2019

Quando você não considera a importância das métricas de atendimento ao cliente em sua empresa,…

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