Blog da NeoAssist

A Anatomia de um Call Center: Os 3 Pilares Fundamentais do Setor

Por Lucas Tojo / 27 de novembro de 2015

Conheça os 3 pilares fundamentais que sustentam operações de Call Center no Brasil e no Mundo. Saiba porque o setor é visto negativamente por consumidores.

Atendimento na Black Friday: você está preparado para o seu cliente?

Por Albert Deweik / 25 de novembro de 2015

O Atendimento na Black Friday é, naturalmente, o pilar esquecido pelos varejistas na hora de montar uma operação para o evento. Entenda sua importância.

5 melhores práticas de bom Atendimento ao Cliente

Por Emerson Carvalho / 24 de novembro de 2015

Conheça 5 melhores práticas do Bom Atendimento ao Cliente e aprenda como elas podem beneficiar todo o ecossistema de sua empresa.

Atendimento Omnichannel: A Importância de uma Ferramenta Unificada

Por Rafael Varela / 23 de novembro de 2015

Fui gerente de e-commerce por dois anos, responsável principalmente por atender clientes. Percebi o quanto…

[E-Book] Automação e transformação Digital

Por Marketing / 5 de setembro de 2015

Descubra como as máquinas e a automação impactam as relações cliente-empresa e as oportunidades que…

Livelo: Estruturação do Atendimento

Por Marketing / 14 de fevereiro de 2015

O maior programa de pontos da América Latina resolveu começar do jeito certo: estruturando uma…

Ikesaki: Redução de Custos e aumento da eficiência

Por Marketing / 14 de fevereiro de 2015

Veja como a Ikesaki reduziu sua operação em mais de 30% e conseguiu o dobro…

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