Blog da NeoAssist

5 perguntas que você deve fazer para descobrir quão eficiente é seu Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

Por Ricardo Cestari Junior / 21 de janeiro de 2016

É essencial ter um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), seja pela obrigatoriedade de qualquer…

3 técnicas fundamentais para gerenciar emails como um mestre

Por Ricardo Cestari Junior / 19 de janeiro de 2016

Gerenciar emails é uma tarefa que, a princípio, pode parecer complexa ou desnecessária, mas é…

Autoatendimento: as vantagens do atendimento inteligente

Por Ricardo Cestari Junior / 14 de janeiro de 2016

O autoatendimento é a ferramenta mais eficaz para otimizar as operações de relacionamento com o cliente….

7 tipos de clientes que você conhece muito bem: como atendê-los?

Por Ricardo Cestari Junior / 12 de janeiro de 2016

Você conhece esses 7 tipos de clientes muito bem. Mas sabe lidar com cada um…

Frases que não devem ser ditas pelo seu SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente

Por Ricardo Cestari Junior / 7 de janeiro de 2016

Algumas frases ditas pelo seu Serviço de Atendimento ao Cliente podem comprometer completamente sua operação. Entenda,…

5 dicas para melhorar seu atendimento via chat

Por Ricardo Cestari Junior / 5 de janeiro de 2016

O atendimento via chat pode parecer um bicho de sete cabeças para alguns, mas oferecer…

eBook: 5 Táticas Matadoras de Excelência em Atendimento ao Cliente

Por Ricardo Cestari Junior / 4 de janeiro de 2016

Atendimento ao Cliente pode ser o seu maior diferencial competitivo num mercado que se diferencia…

5 regras de ouro para o bom atendimento no SAC

Por Ricardo Cestari Junior / 17 de dezembro de 2015

O bom atendimento ao cliente é a atitude chave para os negócios da empresa: se é bom, os retornos para a companhia são excelentes, mas se é ruim pode ser a causa (ou contribuir muito) para a perda de clientes, credibilidade e, consequentemente, de rendimentos.

NeoAssist Entrega Alegria

Por Aline Pitanga / 15 de dezembro de 2015

O fim do ano tá aí, e nossos clientes já querem saber qual presente ganharão…

Ser Feliz é Entregar Felicidade

Por Aline Pitanga / 15 de dezembro de 2015

Deixa a criança escondida, esquecida, esquecer…

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