Blog da NeoAssist

Felicidade no Atendimento ao Cliente na Black Friday

Por Carolina Pinheiro / 3 de dezembro de 2015

O Atendimento ao Cliente na Black Friday é crítico para a operação durante este período…

Mau Atendimento: Eu Fui Vítima Outra Vez

Por Henrique Garrido / 3 de dezembro de 2015

Burocracia no sistema público e comportamento conformado contribuem decisivamente para um mau atendimento. E eu…

Os 6 Passos da Jornada de Relacionamento com o Cliente

Por Carolina Pinheiro / 1 de dezembro de 2015

Entenda como funciona o Relacionamento com o Cliente durante toda sua jornada, desde a compra até o momento da fidelização.

A Estratégia Perfeita Para Alavancar a Área de Atendimento ao Cliente

Por Filipe Mota / 27 de novembro de 2015

Entenda porque investir na qualidade no atendimento ao cliente de sua empresa e como ela pode reduzir custos, incrementar a produtividade e aumentar vendas.

A Anatomia de um Call Center: Os 3 Pilares Fundamentais do Setor

Por Lucas Tojo / 27 de novembro de 2015

Conheça os 3 pilares fundamentais que sustentam operações de Call Center no Brasil e no Mundo. Saiba porque o setor é visto negativamente por consumidores.

Atendimento na Black Friday: você está preparado para o seu cliente?

Por Albert Deweik / 25 de novembro de 2015

O Atendimento na Black Friday é, normalmente, o pilar esquecido na sustentação da operação deste…

5 Melhores Práticas de Bom Atendimento ao Cliente

Por Emerson Carvalho / 24 de novembro de 2015

Hoje, encantar clientes é um dos principais objetivos das Centrais de Relacionamento. Mas será que…

Atendimento Omnichannel: A Importância de uma Ferramenta Unificada

Por Rafael Varela / 23 de novembro de 2015

Fui gerente de e-commerce por dois anos, responsável principalmente por atender clientes. Percebi o quanto…

[Kit] Cultura de atendimento orientada ao cliente

Por Marketing / 6 de setembro de 2015

Para acompanhar o mercado, é preciso criar uma cultura voltado ao cliente que entregue experiência…

[Kit] Redução de Custos

Por Marketing / 6 de setembro de 2015

Reduza dramaticamente os custos na sua operação, desde o controle financeiro até o atendimento ao…

1 32 33 34 35 36 37 38 42