Blog da NeoAssist

Os impactos do assédio contra chatbots e assistentes virtuais

Por Maria Vittorello / 11 de março de 2020

O viés inconsciente é capaz de estruturar preconceitos a várias minorias. Confira como esse problema atinge os chatbots e assistentes virtuais.

Instagram e o atendimento ao cliente pelas mídias sociais

Por Maria Vittorello / 2 de março de 2020

Confira nesse artigo o que é Instagram e como sua empresa pode utilizá-lo para oferecer um bom serviço de atendimento ao cliente.

Net Suprimentos & NeoAssist: infraestrutura para vencer!

Por Juliana Sampaio / 20 de fevereiro de 2020

Descubra o ganho que a operação da Net Suprimentos teve com a implantação de uma Central de Atendimento neste Case de Sucesso.

[Checklist] Dimensionamento de equipe de atendimento: dicas e benefícios

Por Maria Vittorello / 18 de fevereiro de 2020

O dimensionamento de equipe é uma prática essencial para o bom atendimento. Confira o que você poderá encontrar em nossa checklist!

Carnaval: seu e-commerce está preparado para a data?

Por Maria Vittorello / 12 de fevereiro de 2020

O Carnaval pode trazer muitos benefícios ao e-commerce. Confira como preparar sua loja para o período e quais os resultados que você poderá alcançar.

Volta às aulas e as oportunidades para o setor de educação

Por Maria Vittorello / 5 de fevereiro de 2020

Pensar em boas estratégias é essencial para a assertividade de qualquer ação. Confira como sua instituição de ensino deve se planejar para a volta às aulas.

Reserva e NeoAssist: uma parceria eficiente

Por Marketing / 30 de janeiro de 2020

Conheça os resultados que a Reserva, marca de moda brasileira, tem com a adoção do sistema de atendimento omnichannel da NeoAssist.

[Guest Post] Marketing de relacionamento com o cliente: como aumentar a aquisição e retenção de clientes

Por Marketing / 28 de janeiro de 2020

Manter uma boa relação com o cliente é essencial para qualquer negócio. Confira o que é marketing de relacionamento e como ele pode ajudar sua marca.

Suporte ao cliente: qual a sua importância para as empresas?

Por Maria Vittorello / 22 de janeiro de 2020

Devido à enorme importância do consumidor, oferecer bons serviços a ele se torna fundamental. Confira o que é suporte ao cliente e quais as suas vantagens.

Posição de Atendimento: tudo o que você precisa saber

Por Maria Vittorello / 15 de janeiro de 2020

A boa experiência do cliente está totalmente relacionada aos serviços de suporte das empresas. Entenda o que é Posição de Atendimento e sua importância.

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