Por Maria Vittorello / 2 de junho de 2020
Confira nesse checklist quais os canais de atendimento fundamentais a sua empresa e o que deve ser levado em conta na hora da decisão.
Por Maria Vittorello / 27 de maio de 2020
Confira o método de encantamento de clientes usado pela Disney, um dos maiores cases de CX do mundo, e como essa estratégia pode impactar seu negócio!
Por Maria Vittorello / 14 de maio de 2020
Confira neste artigo as 6 principais características de um bom profissional de atendimento e qual a sua importância para o sucesso do seu negócio.
Por Maria Vittorello / 12 de maio de 2020
As lojas digitais são peças importantíssimas no cenário do mercado atual. Confira as principais dicas de gestão para você aplicar em seu e-commerce.
Por Maria Vittorello / 6 de maio de 2020
Confira nesse artigo que significa a estratégia de Customer Centric, quais os seus benefícios e como implantá-la em sua empresa.
Por Juliana Sampaio / 29 de abril de 2020
Confira de que maneira a Koin conseguiu aumentar seus resultados e chegar a números impressionantes com uma operação madura e focada no cliente.
Por Maria Vittorello / 22 de abril de 2020
Mesmo em tempos difíceis – como a que vivemos agora com a pandemia do coronavírus – é possível entregar um bom atendimento ao cliente. Confira nossas dicas!
Por Maria Vittorello / 15 de abril de 2020
Confira o que é Vídeo Chat e como esse canal de atendimento pode ajudar sua empresa a oferecer uma ótima experiência ao cliente.
Por Maria Vittorello / 8 de abril de 2020
Confira neste artigo o que muda com a suspensão do tempo máximo de espera no SAC e como as empresas poderão manter a boa experiência de seus clientes.
Por Maria Vittorello / 1 de abril de 2020
Com a plataforma de atendimento omnichannel da NeoAssist, operadores e gestores conseguem realizar o trabalho remoto. Confira como isso é possível.
