Community Marketing e a inovação no relacionamento com o cliente
Por Maria Vittorello / 30 de maio de 2019
O mercado e a relação entre marca e cliente mudou muito ao longo do tempo…
Como os chatbots podem beneficiar os serviços das Fintechs?
Por Maria Vittorello / 23 de maio de 2019
Como já sabemos, as Fintechs chegaram para mudar o cenário do mercado financeiro. Nesse sentido,…
SAC 4.0: O bom atendimento como peça-chave na fidelização de clientes
Por Maria Vittorello / 16 de maio de 2019
Com o avanço da tecnologia e do marketing, o serviço de atendimento ao consumidor (SAC)…
[E-Book] Otimizando a experiência de alunos e candidatos
Por Maria Vittorello / 13 de maio de 2019
O atendimento e relacionamento entre marcas e clientes é um assunto recorrente no mercado. Desse…
Fintechs e a grande revolução no atendimento ao cliente
Por Maria Vittorello / 9 de maio de 2019
As Fintechs chegaram com tudo e estão mudando, cada vez mais, o cenário do mercado…
O impacto e os resultados que o Dia das Mães traz ao e-commerce
Por Maria Vittorello / 3 de maio de 2019
Uma das datas de maior movimentação de mercado é o Dia das Mães. Essa comemoração…
Consumidor 4.0: o que precisamos saber sobre ele?
Por Maria Vittorello / 25 de abril de 2019
A importância e o valor dos consumidores para as empresas mudou muito ao longo do…
Marketing de Produto: qual sua relação com o Marketing de Serviços?
Por Maria Vittorello / 17 de abril de 2019
O marketing possui várias vertentes e direcionamentos, dos quais podemos citar o produto. Nesse artigo,…
Marketing de Serviços: o guia definitivo
Por Maria Vittorello / 10 de abril de 2019
Como você já deve saber, o cenário de atendimento ao cliente mudou muito ao longo…
4 Formas de Solucionar Problemas no Atendimento ao Cliente
Por Maria Vittorello / 4 de abril de 2019
O cliente é a parte mais importante de seu negócio. Por isso, é extremamente necessário…
