Blog da NeoAssist

FAQ: entenda a estratégia por trás das Perguntas Frequentes

Por Maria Vittorello / 8 de janeiro de 2020

Uma FAQ pode atuar como ferramenta estratégica tanto para o relacionamento com clientes quanto para…

Tendências de atendimento: o que devemos esperar para 2020?

Por Maria Vittorello / 18 de dezembro de 2019

Assim como as inovações tecnológicas mudaram todo o contexto do mercado, elas também transformaram o…

Tempo Médio de Atendimento: como otimizar as práticas de seu call center

Por Maria Vittorello / 11 de dezembro de 2019

Apostar na qualidade e na eficácia de serviços de suporte se apresentam como práticas indispensáveis…

Indústria 4.0 e o relacionamento com o cliente: o que muda?

Por Maria Vittorello / 4 de dezembro de 2019

Já sabemos que, para alcançar bons resultados, é fundamental se atentar à qualidade dos serviços…

Indústria 4.0: os impactos e as vantagens para as empresas

Por Maria Vittorello / 27 de novembro de 2019

Como sabemos, as inovações tecnológicas trazem grandes mudanças para o mercado e para o mundo…

Wenov & NeoAssist: criando uma operação de excelência

Por Juliana Sampaio / 22 de novembro de 2019

Estruturar uma operação do zero é um baita desafio, ainda mais quando a empresa em…

Atendimento ao cliente na indústria: desafios e oportunidades

Por Maria Vittorello / 13 de novembro de 2019

Assim como falamos no artigo sobre D2C (direct to consumer), a relação entre indústria e…

D2C: como o direct to consumer pode impulsionar os lucros da indústria?

Por Maria Vittorello / 4 de novembro de 2019

Quando pensamos nas indústrias, geralmente, as relacionamos como uma “fonte de fabricação” de produtos para…

Atendimento ao aluno: qual a sua importância para as instituições?

Por Maria Vittorello / 23 de outubro de 2019

Devido à enorme concorrência entre as marcas, um dos fatores determinantes na hora da compra…

Captação de alunos: como o bom atendimento pode ajudar?

Por Maria Vittorello / 16 de outubro de 2019

Assim como as marcas lutam para manter uma boa posição no mercado, os institutos de…

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