Blog da NeoAssist

Encantamento de clientes: conheça o método usado pela Disney

Por Maria Vittorello / 27 de maio de 2020

Confira o método de encantamento de clientes usado pela Disney, um dos maiores cases de CX do mundo, e como essa estratégia pode impactar seu negócio!

6 características de um bom profissional de atendimento

Por Maria Vittorello / 14 de maio de 2020

Confira neste artigo as 6 principais características de um bom profissional de atendimento e qual a sua importância para o sucesso do seu negócio.

[Guest Post] Dicas de gestão: como melhorar os resultados de seu e-commerce

Por Maria Vittorello / 12 de maio de 2020

As lojas digitais são peças importantíssimas no cenário do mercado atual. Confira as principais dicas de gestão para você aplicar em seu e-commerce.

Koin & NeoAssist: compromisso total com o cliente

Por Juliana Sampaio / 29 de abril de 2020

Confira de que maneira a Koin conseguiu aumentar seus resultados e chegar a números impressionantes com uma operação madura e focada no cliente.

3 dicas de atendimento em época de pandemia

Por Maria Vittorello / 22 de abril de 2020

Mesmo em tempos difíceis – como a que vivemos agora com a pandemia do coronavírus – é possível entregar um bom atendimento ao cliente. Confira nossas dicas!

Vídeo chat: o que é e quais os benefícios desse canal de atendimento?

Por Maria Vittorello / 15 de abril de 2020

Confira o que é Vídeo Chat e como esse canal de atendimento pode ajudar sua empresa a oferecer uma ótima experiência ao cliente.

Suspensão do tempo máximo de espera no SAC: o que você deve saber

Por Maria Vittorello / 8 de abril de 2020

Confira neste artigo o que muda com a suspensão do tempo máximo de espera no SAC e como as empresas poderão manter a boa experiência de seus clientes.

Plataforma NeoAssist e o trabalho remoto: veja as vantagens

Por Maria Vittorello / 1 de abril de 2020

Com a plataforma de atendimento omnichannel da NeoAssist, operadores e gestores conseguem realizar o trabalho remoto. Confira como isso é possível.

Home office: o que é e quais os seus principais benefícios?

Por Maria Vittorello / 25 de março de 2020

Você sabe o que é home office? Confira agora o que é e quais os principais benefícios do trabalho remoto, tanto às empresas quanto aos funcionários.

Experiência do cliente: as principais práticas para conquistar o consumidor

Por Maria Vittorello / 18 de março de 2020

Ainda não sabe como melhorar a experiência do cliente em sua empresa? Confira as principais práticas e os benefícios que essas ações podem trazer.

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