Como o Chatbot pode oferecer uma boa experiência ao cliente?
Por Maria Vittorello / 28 de agosto de 2019
Hoje, sabemos que uma das maiores preocupações das marcas é oferecer um bom suporte de…
O que o Sistema de Atendimento WhatsApp traz de novo às empresas?
Por Maria Vittorello / 21 de agosto de 2019
Acompanhar as mudanças tecnológicas do mercado é extremamente importante para o sucesso de qualquer negócio….
Dia dos Pais: qual o impacto da data para o e-commerce?
Por Maria Vittorello / 9 de agosto de 2019
Não é segredo para ninguém que as datas comemorativas representam uma ótima oportunidade de crescimento…
[E-book] Service Insights 2019: a visão dos gestores sobre o atendimento
Por Maria Vittorello / 23 de julho de 2019
Saber a percepção dos clientes em relação ao atendimento é fundamental para alinhar as práticas…
Software de Call Center: o que deve ser analisado antes de implantá-lo?
Por Maria Vittorello / 16 de julho de 2019
As exigências dos clientes em relação aos serviços de atendimento das empresas está cada vez…
Dia do Operador de Telemarketing e sua importância às empresas
Por Maria Vittorello / 4 de julho de 2019
Não é novidade que, para se destacar entre a concorrência e alcançar sucesso no mercado,…
Por que as lojas virtuais devem focar na experiência do cliente?
Por Maria Vittorello / 2 de julho de 2019
O e-commerce é um mercado de mudanças constantes e é por isso que as lojas…
Como evitar a evasão escolar com um atendimento de qualidade
Por Maria Vittorello / 26 de junho de 2019
Não é novidade que, independente do segmento das instituições, o bom atendimento ao consumidor é…
As vendas do e-commerce no Dia dos Namorados
Por Maria Vittorello / 12 de junho de 2019
Datas específicas trazem grandes lucros ao mercado em algumas épocas do ano. Depois do dia…
[E-book + Guia] Mapa do Atendimento + Guia do SAC para Fintechs
Por Maria Vittorello / 5 de junho de 2019
As novas exigências do consumidor atual fizeram com que as fintechs disparassem como melhor opção…
