Blog da NeoAssist

Customer Care: qual a definição e o que faz esse profissional?

Por Marketing / 24 de novembro de 2020

Customer Care é basicamente se antecipar aos clientes por meio do atendimento. Saiba mais sobre a prática.

Quem é o consumidor 5.0 e qual o diferencial desse novo perfil de cliente?

Por Marketing / 19 de novembro de 2020

O consumidor 5.0 é o futuro das relações comerciais. Se adapte o quanto antes aos nativos digitais conhecendo esse perfil.

Customer centricity: porque você deve colocar a estratégia em prática

Por Marketing / 12 de novembro de 2020

Aprenda a fidelizar e proporcionar uma experiência positiva aos seus clientes. Conheça o Customer Centricity ou foco no cliente.

Cross selling e up selling: a diferença entre as duas estratégias

Por Marketing / 5 de novembro de 2020

O cross selling e o up selling são as estratégias de venda que você precisa conhecer com a NeoAssist.

[Guest Post] Saiba como a Melhoria de Processos (BPI) pode ajudar na satisfação de seu cliente

Por Marketing / 29 de outubro de 2020

Descubra o que é Melhoria de Processos (BPI) e como sua marca pode alcançar mais pessoas e obter melhores resultados nos negócios.

Conheça a história do atendimento ao cliente

Por Marketing / 27 de outubro de 2020

Conheça mais sobre a história do atendimento ao cliente e como a tecnologia e a sociedade mudaram ao longo do tempo influenciando nesse processo

[Guest Post] Customer Success – transforme o relacionamento com o cliente

Por Marketing / 15 de outubro de 2020

Descubra o que é o Customer Success e tenha um bom relacionamento com o cliente. Fidelize consumidores e transforme eles em promotores da sua empresa.

Quer fazer uma boa comunicação com o cliente? Confira 6 dicas

Por Marketing / 8 de outubro de 2020

Você mantém uma boa comunicação com o cliente? Confira nesse artigo nossas 6 dicas de como oferecer uma linguagem clara e assertiva a sua base.

O cliente tem sempre razão? Veja se você deve seguir essa ideia

Por Marketing / 30 de setembro de 2020

Confira a origem da frase “o cliente tem sempre razão” e como as empresas podem atender as expectativas dos clientes sem concordar o tempo todo com eles.

[Guest Post] Growth Hacking: como começar a aplicar em minha empresa?

Por Marketing / 24 de setembro de 2020

Saiba como dar os primeiros passos para o crescimento saudável e estruturado de seu negócio com o metodologia Growth Hacking.

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