O que é seguro cibernético e qual é a sua importância?

Com o crescente aumento do uso de internet no Brasil e no mundo, os problemas que antes eram resolvidos com seguro para a casa, o carro e a saúde, agora se estendem também para a segurança de dados pessoais com os seguros cibernéticos. 

Mas afinal, o que é seguro cibernético e por que ele é tão importante?

Um seguro cibernético é um pouco parecido com aquele seguro que você tem para a sua casa ou seu carro – ele garante que você não sairá prejudicado caso ocorra um ataque a um bem valioso seu. O seguro cibernético é uma apólice que visa amparar perdas financeiras decorrentes de ataques virtuais maliciosos, ou até mesmo a erros que resultam no vazamento de informações e dados pessoais. 

De acordo com uma pesquisa realizada pela Superintendência de Seguros Privados (Susep), a contratação de seguros cibernéticos cresceram 146% de janeiro a setembro de 2021 em comparação com o mesmo período de 2020. 

Um levantamento realizado pela Roland Berger apontou que o Brasil ultrapassou em  2021 o volume de ataques do ano de 2020 apenas no primeiro semestre do ano, com um total de 9,1 milhões de ocorrências, considerando apenas os de “ransomware”, que restringem o acesso ao sistema infectado e cobram o resgate em criptomoedas para o acesso ser restabelecido. Esses números colocam o país na quinta posição de ataques mundiais.  

Quais os principais tipos de ataques cibernéticos?

Para se prevenir contra hackers é preciso conhecer quais são os tipos de ataques cibernéticos mais comuns.

Phishing

A palavra deriva de fishing (pescaria). Ela tem esse nome devido ao movimento que os hackers fazem de “jogar uma isca” para enganar o usuário através da clonagem de sites e e-mails.  A página fica muito semelhante com as que usamos no dia-a-dia e isso acaba fazendo com que a vítima acredite com muita facilidade que se trata de uma página oficial, tanto pela qualidade da interface quanto pelo profissionalismo da clonagem.  

Além disso, também existe a tentativa direcionada a pessoas ou organizações, onde são usados dados reais de usuários para criar falsos e-mails. Em casos como este, os hackers utilizam informações coletadas em pesquisas e análises de perfis em redes sociais. 

Um dos principais objetivos do phishing é fazer com que pessoas passem informações confidenciais ou instalem programas maliciosos em seus computadores.

Uma dica valiosa nesse caso é sempre verificar a autenticidade dos e-mails que recebe, e, se possível, confirmar o assunto com um telefonema.  Geralmente os hackers usam e-mails ou links parecidos com os reais, por isso, é necessário verificar se é um site seguro (que possui um cadeado e mensagem de conexão segura). 

Ransomware

Esse tipo de malware atua como um sequestrador de dados, isso porque os criminosos invadem o seu sistema, pegam os seus dados e pedem um resgate para devolvê-los. 

Geralmente, eles fazem isso através de um link malicioso e quando o usuário clica ou faz o download,  os hackers criptografam todos os seus dados e exigem dinheiro em troca de uma chave digital que você precisa para recuperar os seus arquivos.  

Uma dica valiosa para se manter longe desse malware é sempre escanear os seus arquivos e manter o seu antivírus atualizado. Além disso, tenha cuidado ao navegar na internet, não clicando em qualquer link e usando com responsabilidade. 

DDoS Attack

Esse ataque tem como objetivo sobrecarregar um servidor e tornar uma rede, aplicativo ou serviço inacessível para os usuários.  Os hackers se aproveitam dos limites de capacidade específicos que se aplicam aos recursos de rede, como a infraestrutura que deixa indisponível o site de uma empresa. 

O ataque DDoS envia diversas solicitações para o site com o objetivo de exceder a capacidade que o site tem de lidar com diversas solicitações e impedindo o seu funcionamento correto. 

Para se proteger é preciso contratar um serviço especializado em proteção para redes, e sempre vale lembrar que é necessário tomar cuidado com a repetição de senhas e links suspeitos. 

Port Scanning Attack 

Esse tipo de ataque é realizado por um malware programado para descobrir vulnerabilidades que podem ser exploradas. Se encontrada, o sistema pode ser danificado e dados podem ser roubados. 

É quase impossível evitar 100% um ataque port scan, no entanto, existem algumas táticas que podem ajudar a enfrentar este problema, uma delas é investir em um Sistema de Prevenção de Intrusão e em um bom firewall. 

Cavalo de Troia 

Essa ameaça parece um programa legítimo, no entanto, é um malware que executa ações em seu computador criando uma porta para uma invasão sem a autorização do usuário.  O Trojan pode ser disseminado através de e-mails, arquivos de músicas, anexos, sites maliciosos e outros documentos. 

O nome “Cavalo de Troia” se deu por sua semelhança com a história original. Na grande maioria das vezes, o usuário continua executando suas atividades  normalmente sem que sinta uma diferença no desempenho do computador, mesmo com a ação do vírus.  

Uma forma de diminuir as chances de contaminação é sempre manter a atualização do sistema operacional do computador, assim como o uso de antivírus. 

Como funciona a segurança de dados na plataforma da NeoAssist? 

Para se manter livre das ameaças que podem roubar seus dados e deixar seu sistema inativo,  é preciso contar com uma plataforma que permita que as suas informações sejam armazenadas com total segurança. 

Na NeoAssist, plataforma omnichannel de atendimento ao cliente, os dados dos usuários ficam isolados e só é possível acessá-los através de uma permissão da empresa.

Todas as ações que são feitas na plataforma são realizadas em primeira instância por um usuário e logo em seguida passa por níveis de permissionamento para que um indivíduo não possa ter acesso a algo que não tem a ver com o seu negócio.  

Se o usuário tentar acessar uma determinada categoria, departamento com fluxo de trabalho, workflow, etc., a própria ferramenta barra a tentativa. A única forma de ter acesso aos dados armazenados na NeoAssist é através de uma permissão.