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As publicações da sua empresa não têm alcançado o público desejado? Seus stories estão com o número de visualizações baixo? Talvez você esteja no Shadowban do Instagram.
Neste artigo vamos falar sobre o conceito de shadowban, como evitar e algumas práticas para melhorar o alcance e engajamento das redes sociais da sua empresa.
Índice
Mas afinal, o que é shadowban?
Traduzindo o termo “shadowban” ou “shadowbanning”, quer dizer “banido à sombra”. Ou seja, é uma prática de banimento temporário para evitar a entrega do conteúdo de pessoas e marcas que, de certa forma, violam as regras de uso da rede social. Esta ação não é confirmada pelo Instagram, mas de fato é aplicada em alguns usuários.
O shadowban surgiu em 2006 e era aplicado a redes sociais de um modo geral, mas a partir de 2017 passou a ser vinculado diretamente ao Instagram. Parece algo ruim, mas é uma medida de controle de qualidade do conteúdo postado pelos usuários, especialmente as contas comerciais no caso do Instagram.
O conteúdo se torna temporariamente um “fantasma” na rede social, o que impacta no engajamento e no alcance do que é compartilhado. Apesar de sofrer o shadowban, a conta não é banida.
Tudo isso obriga a empresa a prestar mais atenção no modo como usa o Instagram a fim de evitar problemas como o shadowban que coloca em xeque as ações de marketing e vendas.
Aprenda como evitar o shadowban
Como esse bloqueio do Instagram é um procedimento ligado a algumas ações dos usuários, listamos abaixo algumas práticas para evitar o shadowban!
Algumas hashtags que são utilizadas no app são proibidas por usarem termos indevidos ou até mesmo por estarem marcadas em fotos proibidas no Instagram. Então a utilização delas pode trazer como consequência o shadowban, por isso confira a lista de hashtags proibidas no Instagram em 2022.
As hashtags são muito utilizadas para que o conteúdo possa aparecer para mais pessoas e em diferentes buscas, entretanto é importante se atentar para não exagerar na quantidade de tags por descrição.
O ideal é que tenha até 6 hashtags por publicação.
Quando você for escolher as hashtags que serão colocadas nas suas publicações, leve em consideração o assunto do conteúdo e utilize uma série de variações de termos e expressões. Dessa forma, é mais fácil ser encontrado por um determinado público-alvo.
Apenas atente-se que o uso de hashtags parecidas pode gerar o entendimento do spam, o que também resulta no shadowban.
Não utilize recursos de automação
Ferramentas de automação para conseguir seguidores e interagir com publicações são expressamente proibidas pela plataforma e a utilização delas pode realmente causar o shadowban.
Então direcione os esforços de Marketing para de fato trabalhar ações que engajem seu público nas redes sociais ao invés de arriscar perder totalmente o alcance da conta.
3 dicas para melhorar o engajamento e alcance do seu perfil no Instagram
O Instagram, assim como algumas outras redes sociais, permite o uso de hashtags, entretanto essa ação deve ser feita de forma estratégica, por isso utilize novas e relevantes hashtags para que seu conteúdo seja descoberto por novas pessoas.
Essa é uma das principais maneiras de aumentar o seu alcance no Instagram de forma rápida e orgânica. Entenda quais são as tags que fazem mais sentido para o seu público-alvo e se agarre nelas.
2. Publique em diferentes horários de pico
A melhor forma de entender como engajar o seu público é conhecendo-o e fazendo testes. É muito comum nos depararmos com informações na internet sobre publicar em horários de pico, pois seus seguidores estão mais propensos a engajar as publicações.
Entretanto, faça testes para entender qual o “horário de pico ideal” de acordo com dados demográficos, faixas de horários e de idade.
3. Utilize as funcionalidades da própria ferramenta
O Instagram possui diversas funcionalidades como a possibilidade de postar carrosséis, IGTV, Stories e Reels, pensando nisso, entenda quais são os melhores formatos para o seu público e diversifique seu conteúdo.
O stories, por exemplo, é uma ótima forma de gerar interação com o público, além de permitir uma infinidade de interações entre perfil e seguidores, impulsionando ainda mais o engajamento.
4. Invista na experiência dos seus seguidores
A nossa última dica é um bônus: Transforme as interações com o público em estratégia de interação de negócio com seus seguidores e consumidores.
Através do módulo de Instagram da NeoAssist, é possível tornar as interações dados e auxiliar as estratégias de vendas e marketing, tornando o negócio ainda mais assertivo de acordo com o público da rede social.
Fale com nossos consultores e entenda como tornar o atendimento pelo Instagram em omnichannel de verdade.
