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Categoria: Tendências

atendimento ao cliente na pandemia
Tendências

Atendimento ao cliente na pandemia: o que mudou?

Quer saber como anda o atendimento ao cliente na pandemia? Confira quais os principais tópicos de nosso estudo em parceria com a CS Academy! […]

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NeoAdmin, 25 de agosto de 2022 5 minutos para ler
Tendências

Comportamento do Consumidor: Conheça 3 tendências para ficar de olho

Entender o comportamento do consumidor pode ser uma boa estratégia competitiva para seu negócio. Descubra os segredos da mais poderosa arma humana: a mente. […]

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NeoAdmin, 5 de julho de 2022 6 minutos para ler
SAC 4.0
Sem categoria

SAC 4.0: O bom atendimento como peça-chave na fidelização de clientes

Confira as características e a importância do serviço de atendimento ao cliente (SAC) 4.0 e como ele é necessário na hora de fidelizar o atual consumidor. […]

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NeoAdmin, 16 de maio de 2022 6 minutos para ler
atendimento redes sociais instagram direct
Tecnologia Omnichannel

O Instagram e o atendimento via Direct: o que é e como administrar

Conheça neste artigo o que é e como funciona atender de forma automatizada o consumidor via Direct do Instagram. […]

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NeoAdmin, 10 de maio de 2022 7 minutos para ler
Atendimento ao consumidor - mudanças com a nova lei de SAC
Métricas e Gestão

Novo decreto do SAC entra em vigor, entenda as mudanças

Em 05 de abril, foi publicado o Decreto nº 11.034/2022 que estabelece novas diretrizes do Serviço de Atendimento ao Consumidor […]

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NeoAdmin, 26 de abril de 2022 5 minutos para ler
consumidor 4.0
Tendências

Quem é o consumidor 4.0 e como atendê-lo?

A relação entre marcas e clientes mudou muito ao longo do tempo. Nesse artigo, falaremos sobre o consumidor 4.0 e qual o segredo para conquistá-lo. […]

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NeoAdmin, 25 de abril de 2022 7 minutos para ler
o que é data driven
Tendências

Empresas data driven: uma tendência que veio para ficar

Navegando pela internet você já deve ter lido ou ouvido falar do termo “data driven”, mas você sabe o que […]

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, 14 de abril de 2022 7 minutos para ler
atendimento para omniconsimidores
Satisfação do Cliente

Omniconsumidores: como atender os novos consumidores

Com os avanços tecnológicos, um novo perfil de consumidor surgiu, os omniconsumidores. Neste artigo aprenda quem são e como atendê-los. […]

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NeoAdmin, 7 de abril de 2022 5 minutos para ler
qcommerce entregas rápidas
Tendências

Q-Commerce: entregas em até 30 minutos já são realidade

Os consumidores 5.0, pessoas que já nasceram em um mundo conectado, possuem um perfil muito mais exigente do que as […]

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, 20 de janeiro de 2022 5 minutos para ler
metaverso e influenciadores
Tecnologia

Metaverso e influenciadores digitais não humanos passam a revolucionar o universo das marcas

Desde que Mark Zuckerberg anunciou que o Facebook passaria a se chamar Meta em outubro, surgiram muitas especulações sobre o […]

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, 16 de dezembro de 2021 4 minutos para ler
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