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Satisfação do Cliente

Meça emoções nas experiências dos clientes para melhorar a lealdade

Transformar seu atendimento ao cliente em uma experiência inesquecível deve ser prioridade. Quanto você tem investido nisso?  Hoje, trouxemos um artigo que […]

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, 25 de abril de 2016 4 minutos para ler
NeoAssist - Livelo
Sem categoria

A gente gosta de cuidar – Ação da NeoAssist na Livelo

Ação da NeoAssist na Livelo levou aos operadores a cultura da Neo e a certeza dos cuidados que devemos no […]

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NeoAdmin, 21 de março de 2016 4 minutos para ler
Tendências de Tecnologia em Atendimento - 2016
Sem categoria

6 Fortes tendências de tecnologia em atendimento para 2016

A exigência de um excelente atendimento tem sido primordial na escolha de compra do consumidor. Todo ano, novas tendências de tecnologia […]

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, 9 de março de 2016 13 minutos para ler
SAC - Perspectiva
Satisfação do Cliente

Empatia com o cliente: mude de perspectiva

Empatia com o cliente é um fator primordial para iniciar qualquer relacionamento em uma empresa. Neste artigo, você vai entender […]

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NeoAdmin, 3 de março de 2016 3 minutos para ler
Crise no Brasil
Sem categoria

Como entrevistar candidatos me fez perceber a real e assustadora situação da crise no Brasil

Crise no Brasil: ao desenvolver um processo seletivo exigente na NeoAssist, me deparei com uma situação real e assustadora. Neste […]

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NeoAdmin, 2 de março de 2016 4 minutos para ler
Time de atendimento ao cliente na Black friday na Viajanet
Sem categoria

Felicidade no Atendimento ao Cliente na Black Friday

O Atendimento ao Cliente na Black Friday é crítico para a operação durante este período conturbado. Levar descontração e felicidade […]

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NeoAdmin, 3 de dezembro de 2015 2 minutos para ler
Mau Atendimento - Eu fui Vìtima Outra Vez
Sem categoria

Mau Atendimento: Eu Fui Vítima Outra Vez

Burocracia no sistema público e comportamento conformado contribuem decisivamente para um mau atendimento. E eu fui vítima mais uma vez. […]

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NeoAdmin, 3 de dezembro de 2015 3 minutos para ler
Atendimento Omni Channel - Ferramenta
Sem categoria

Atendimento omnichannel: a importância de uma ferramenta unificada

Fui gerente de e-commerce por dois anos, responsável principalmente por atender clientes. Percebi o quanto minha vida era dificultada por […]

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NeoAdmin, 23 de novembro de 2015 4 minutos para ler
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