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Atendimento personalizado: 6 dicas de como conquistar o consumidor

O atendimento personalizado é uma demanda crescente e, em um futuro próximo, esse tipo de interação é o que vai fidelizar o cliente. […]

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NeoAssist, 13 de março de 2018 6 minutos para ler
dia do consumidor
Sem categoria

Dia do consumidor: a importância de fornecer um bom atendimento + 3 dicas para fidelizar

O que antes era uma data anônima, hoje virou uma nova Black Friday. Segundo o Google, 81% dos consumidores pretendem fazer compras no dia do consumidor. […]

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NeoAssist, 7 de março de 2018 5 minutos para ler
tecnologia na saúde
Sem categoria

Tecnologia na saúde: A importância de inovar no atendimento ao paciente

Descubra as vantagens da modernização e como a tecnologia na saúde pode ser a principal aliada da satisfação do paciente e do aumento dos lucros.  […]

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NeoAssist, 6 de março de 2018 6 minutos para ler
a importância do atendimento
Sem categoria

NeoCast – O primeiro podcast de relacionamento com o cliente do Brasil

O primeiro podcast de relacionamento ao cliente no Brasil. Todo mês um convidado diferente relatando a importância do atendimento ao cliente para empresa. […]

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NeoAssist, 26 de fevereiro de 2018 4 minutos para ler
experiência dos colaboradores
Métricas e Gestão

Uma boa experiência dos colaboradores constrói empresas melhores

Lembra de quando um relógio de ouro era uma metáfora para a valorização de funcionários que iriam se aposentar, ilustrando […]

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NeoAssist, 6 de fevereiro de 2018 2 7 minutos para ler
bom atendimento ao cliente
Satisfação do Cliente

5 Elementos fundamentais para fornecer um bom atendimento ao cliente em 2018

Para um bom atendimento ao cliente em 2018 é preciso que: os colaboradores da empresa estejam focados em fornecer uma […]

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NeoAssist, 2 de fevereiro de 2018 7 minutos para ler
Sem categoria

3 pilares para saber como motivar uma equipe de atendimento ao cliente

Como motivar uma equipe? Passamos por processos, por cultura, por manter relacionamentos no ambiente do trabalho e finalmente como ser […]

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NeoAssist, 14 de janeiro de 2018 4 minutos para ler
humanização do atendimento
Sem categoria

Os robôs interferem na humanização do atendimento?

Com o avanço da tecnologia vários debates vieram a tona, um deles é o que será do atendimento ao cliente […]

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NeoAssist, 28 de novembro de 2017 7 minutos para ler
equipe de suporte
Satisfação do Cliente

Três dicas que toda equipe de suporte precisa saber

Uma equipe de suporte precisa ser efetiva na hora de resolver os problemas dos clientes. Sabe como fazer isso? Além […]

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NeoAssist, 23 de novembro de 2017 5 minutos para ler
canais de atendimento
Sem categoria

5 dicas para adicionar novos canais de atendimento ao cliente

Ao adicionar novos canais de atendimento várias questões devem ser pensadas. A ineficiência muitas vezes pode ser causada por uma […]

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NeoAssist, 21 de novembro de 2017 6 minutos para ler
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