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Categoria: Satisfação do Cliente

Satisfação do Cliente

Como os sistemas inteligentes de FAQ ajudam a reduzir o tempo de resposta ?

O atendimento ao cliente tem fatores que fazem o sucesso de um negócio. O tempo de resposta a perguntas e […]

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Fábio Alencar, 25 de abril de 2023 6 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Datas festivas x SAC? Saiba como se preparar para um aumento de volume no seu atendimento

As datas festivas ou comemorativas são esperadas pelas empresas, podemos dizer, com muito entusiasmo. Isso devido ao fato de, em […]

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Fábio Alencar, 18 de abril de 2023 5 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Aumento da satisfação do cliente com o Omnichannel: estratégias eficazes

Atualmente, dentre diversas estratégias eficazes para o crescimento de uma empresa, o Omnichannel ganha cada vez mais destaque. Ele tem […]

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Fábio Alencar, 12 de abril de 2023 9 minutos para ler
jovem utilizando tecnologia
Satisfação do Cliente

Entenda como o atendimento omnichannel impacta na experiência do cliente

Quando o assunto é melhorar a experiência do cliente é importante entender que durante toda a jornada de relacionamento do […]

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NeoAdmin, 14 de dezembro de 2022 4 minutos para ler
Central de atendimento: como diminuir o TMA
Satisfação do Cliente

TMA: como diminuir o tempo médio de atendimento ao cliente

Confira no blog da NeoAssist o que é e como diminuir o tempo médio de atendimento ao cliente na sua empresa, com dicas práticas. […]

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, 24 de junho de 2022 5 minutos para ler
marketing h2h, marketing humanizado para fidelizar clientes no atendimento
Satisfação do Cliente

Marketing H2H: humanizando o atendimento

Conheça o Marketing H2H (human to human), onde é possível fidelizar os consumidores através de um relacionamento mais próximo e humanizado. […]

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NeoAdmin, 10 de junho de 2022 4 minutos para ler
Como utilizar o Marketing de Relacionamento no Atendimento
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Marketing de Relacionamento: sucesso no atendimento ao cliente

Entenda o que é Marketing de Relacionamento e porque ela é uma estratégia essencial para a área de SAC da sua empresa. […]

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NeoAdmin, 18 de maio de 2022 8 minutos para ler
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Onboarding de novos clientes: o que é e como fazer em 6 dicas práticas

Os primeiros contatos com clientes novos são super importantes, aprenda em 6 dicas práticas como preparar um onboarding para recepciona-los. […]

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NeoAdmin, 2 de maio de 2022 5 minutos para ler
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Satisfação do Cliente

Omniconsumidores: como atender os novos consumidores

Com os avanços tecnológicos, um novo perfil de consumidor surgiu, os omniconsumidores. Neste artigo aprenda quem são e como atendê-los. […]

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NeoAdmin, 7 de abril de 2022 5 minutos para ler
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Métricas e Gestão

Carteira de clientes: quem são os clientes ativos e os clientes inativos?

Saiba diferenciar clientes ativos e inativos na sua carteira com dicas práticas que auxiliam no dia-a-dia. […]

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NeoAdmin, 10 de fevereiro de 2022 7 minutos para ler
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