Entenda como o atendimento omnichannel impacta na experiência do cliente
Quando o assunto é melhorar a experiência do cliente é importante entender que durante toda a jornada de relacionamento do […]
Marketing,
4 minutos para ler
Categoria: Satisfação do Cliente
TMA: como diminuir o tempo médio de atendimento ao cliente
Confira no blog da NeoAssist o que é e como diminuir o tempo médio de atendimento ao cliente na sua empresa, com dicas práticas. […]
Marketing H2H: humanizando o atendimento
Conheça o Marketing H2H (human to human), onde é possível fidelizar os consumidores através de um relacionamento mais próximo e humanizado. […]
Marketing de Relacionamento: sucesso no atendimento ao cliente
Entenda o que é Marketing de Relacionamento e porque ela é uma estratégia essencial para a área de SAC da sua empresa. […]
Onboarding de novos clientes: o que é e como fazer em 6 dicas práticas
Os primeiros contatos com clientes novos são super importantes, aprenda em 6 dicas práticas como preparar um onboarding para recepciona-los. […]
Omniconsumidores: como atender os novos consumidores
Com os avanços tecnológicos, um novo perfil de consumidor surgiu, os omniconsumidores. Neste artigo aprenda quem são e como atendê-los. […]
Carteira de clientes: quem são os clientes ativos e os clientes inativos?
Saiba diferenciar clientes ativos e inativos na sua carteira com dicas práticas que auxiliam no dia-a-dia. […]
O que é URA WhatsApp? Entenda o que é e porque você deve usá-la
Você já parou para pensar o que significa URA? URA significa Unidade de Resposta Audível e, apesar do nome diferente, […]
Como ir além dos cupons de descontos
Cupons de descontos são ótimas alternativas para atrair clientes, mas é preciso ir além e fidelize seus clientes com o valor da sua marca. […]
Cultura organizacional: como fortalecer e dicas de livros
Existe uma frase que tenho usado todos os dias em treinamentos, palestras, artigos e afins: as pessoas entregam aquilo que […]
