5 desafios para organizar grandes filas de atendimento.
Nos tempos atuais, a competitividade entre empresas aumenta a cada dia. Diante disso, oferecer um atendimento de qualidade aos clientes […]
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As redes sociais se tornaram importantes canais de comunicação das empresas com os clientes. Por meio delas é possível interagir, […]
Não é novidade a necessidade de investir em um bom atendimento ao cliente é uma das estratégias mais importantes que […]
Em um cenário competitivo no mercado, onde conquistar e manter clientes é fundamental para o sucesso de qualquer empresa, o […]
Se você não leu, ouviu falar, criou estratégia, debateu sobre experiência do cliente ou customer success nesta última semana, você […]
A cada dia que passa a diversidade e a inclusão têm se tornado temas mais relevantes e essenciais na sociedade. […]
Omnichannel é uma estratégia que busca oferecer uma experiência de serviço unificada e integrada ao cliente, seja qual for o […]
Muito se fala e se escuta sobre atendimento humanizado e jornada fluida do cliente. Mas nem sempre só por esse […]
Em uma era em que o digital é a principal forma de consumir, comunicar e pesquisar, o que faz as […]
Jornada fluida com cliente é um tema que não se esgota, pois cada dia fica mais claro o quanto a […]