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Categoria: Satisfação do Cliente

fila de atendimento
Satisfação do Cliente

5 desafios para organizar grandes filas de atendimento.

Nos tempos atuais, a competitividade entre empresas aumenta a cada dia. Diante disso, oferecer um atendimento de qualidade aos clientes […]

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Fábio Alencar, 17 de agosto de 2023 6 minutos para ler
atendimento redes sociais
Satisfação do Cliente

Top 5 técnicas para atendimento em redes sociais

As redes sociais se tornaram importantes canais de comunicação das empresas com os clientes. Por meio delas é possível interagir, […]

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Fábio Alencar, 10 de agosto de 2023 5 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Boas práticas de atendimento para empresas de telecomunicações

Não é novidade a necessidade de investir em um bom atendimento ao cliente é uma das estratégias mais importantes que […]

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Fábio Alencar, 25 de julho de 2023 4 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Churn: o que é e 8 dicas de como reverter

Em um cenário competitivo no mercado, onde conquistar e manter clientes é fundamental para o sucesso de qualquer empresa, o […]

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Fábio Alencar, 18 de julho de 2023 6 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Melhorando a experiência do cliente e customer success

Se você não leu, ouviu falar, criou estratégia, debateu sobre experiência do cliente ou customer success nesta última semana, você […]

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Fábio Alencar, 11 de julho de 2023 6 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Atendimento inclusivo: boas práticas para evitar discriminações

A cada dia que passa a diversidade e a inclusão têm se tornado temas mais relevantes e essenciais na sociedade. […]

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Fábio Alencar, 27 de junho de 2023 5 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Omnichannel: Conheça como as ferramentas tecnológicas auxiliam sua empresa em um atendimento inclusivo

Omnichannel é uma estratégia que busca oferecer uma experiência de serviço unificada e integrada ao cliente, seja qual for o […]

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Fábio Alencar, 1 de junho de 2023 4 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Atendimento humanizado: Como se aproximar de seu cliente em sua jornada fluida

Muito se fala e se escuta sobre atendimento humanizado e jornada fluida do cliente. Mas nem sempre só por esse […]

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Fábio Alencar, 25 de maio de 2023 5 minutos para ler
Satisfação do Cliente

4 Tendências tecnológicas para melhorar a experiência do seu cliente

Em uma era em que o digital é a principal forma de consumir, comunicar e pesquisar, o que faz as […]

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Fábio Alencar, 9 de maio de 2023 5 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Top 5 boas práticas que otimizam a jornada fluida do seu cliente

Jornada fluida com cliente é um tema que não se esgota, pois cada dia fica mais claro o quanto a […]

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Fábio Alencar, 2 de maio de 2023 5 minutos para ler
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