Plataforma de atendimento omnichannel: o que precisamos saber?
Ter uma central de atendimento omnichannel significa prezar pela experiência do consumidor, fornecendo uma experiência dinâmica e fluida. […]
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Podemos definir o que é CRM como o meio para obter a fidelização de clientes. Saiba como utilizar o CRM para melhores resultados no atendimento ao cliente. […]
Ao adicionar novos canais de atendimento várias questões devem ser pensadas. A ineficiência muitas vezes pode ser causada por uma […]
Vivemos uma época de avanços tecnológicos e no atendimento ao cliente não é diferente. Saiba como o chatbot da NeoAssist pode modernizar sua operação. […]
A necessidade de integração de sistemas se dá por conta da evolução das organizações e das tecnologias. Você está evoluindo a sua operação? […]
Saiba as vantagens de fornecer um atendimento por chat, como ele é importante para os consumidores e como o chat da NeoAssist pode otimizar a sua operação. […]
O gerenciamento interno das empresas contribuem para o fornecimento de experiências fragmentadas. Saiba como o gerenciamento de workflow pode mudar isso. […]
O email é um canal de comunicação relevante para o atendimento ao cliente, mas é preciso ser efetivo. Saiba como o gerenciador de email pode te ajudar. […]
O mundo do atendimento ao cliente está atingindo outro patamar. O que antes era algo que apenas responsável por reter […]
O seu consumidor deseja que você forneça um atendimento nas redes sociais e você precisa ouvi-lo. Saiba como a NeoAssist pode te ajudar com isso. […]