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Categoria: Tecnologia Omnichannel

omnichannel
Tecnologia Omnichannel

Plataforma de atendimento omnichannel: o que precisamos saber?

Ter uma central de atendimento omnichannel significa prezar pela experiência do consumidor, fornecendo uma experiência dinâmica e fluida. […]

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NeoAssist, 16 de janeiro de 2018 11 minutos para ler
Tecnologia Omnichannel

O que é CRM e como isso pode impactar o atendimento ao cliente?

Podemos definir o que é CRM como o meio para obter a fidelização de clientes. Saiba como utilizar o CRM para melhores resultados no atendimento ao cliente. […]

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NeoAssist, 9 de janeiro de 2018 6 minutos para ler
canais de atendimento
Sem categoria

5 dicas para adicionar novos canais de atendimento ao cliente

Ao adicionar novos canais de atendimento várias questões devem ser pensadas. A ineficiência muitas vezes pode ser causada por uma […]

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NeoAssist, 21 de novembro de 2017 6 minutos para ler
chatbot da neoassist
Tecnologia Omnichannel

Saiba como o chatbot da NeoAssist pode modernizar a sua central de atendimento

Vivemos uma época de avanços tecnológicos e no atendimento ao cliente não é diferente. Saiba como o chatbot da NeoAssist pode modernizar sua operação. […]

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NeoAssist, 30 de outubro de 2017 6 minutos para ler
integração de sistemas
Tecnologia Omnichannel

Saiba como a integração de sistemas da NeoAssist vai otimizar a sua operação

A necessidade de integração de sistemas se dá por conta da evolução das organizações e das tecnologias. Você está evoluindo a sua operação? […]

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NeoAssist, 18 de outubro de 2017 6 minutos para ler
atendimento por chat
Tecnologia Omnichannel

Como o chat da NeoAssist pode reduzir a demanda de atendimento e aumentar as receitas da sua operação

Saiba as vantagens de fornecer um atendimento por chat, como ele é importante para os consumidores e como o chat da NeoAssist pode otimizar a sua operação. […]

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NeoAssist, 9 de outubro de 2017 6 minutos para ler
Tecnologia Omnichannel

Workflow – Gerenciando fluxos com o NeoAssist para gerar melhores experiências

O gerenciamento interno das empresas contribuem para o fornecimento de experiências fragmentadas. Saiba como o gerenciamento de workflow pode mudar isso. […]

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NeoAssist, 4 de outubro de 2017 6 minutos para ler
gerenciador de email
Tecnologia Omnichannel

Saiba como a NeoAssist pode te ajudar a aprimorar o seu atendimento via e-mail

O email é um canal de comunicação relevante para o atendimento ao cliente, mas é preciso ser efetivo. Saiba como o gerenciador de email pode te ajudar. […]

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NeoAssist, 2 de outubro de 2017 6 minutos para ler
atendimento omnichannel
Tecnologia Omnichannel

Atendimento Omnichannel – A pluralidade de quem pode atender por todos os lados

O mundo do atendimento ao cliente está atingindo outro patamar. O que antes era algo que apenas responsável por reter […]

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NeoAssist, 27 de setembro de 2017 5 minutos para ler
atendimento nas redes sociais
Tecnologia Omnichannel

Atendimento nas redes sociais: como a NeoAssist pode te ajudar?

O seu consumidor deseja que você forneça um atendimento nas redes sociais e você precisa ouvi-lo. Saiba como a NeoAssist pode te ajudar com isso. […]

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NeoAssist, 26 de setembro de 2017 10 minutos para ler
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