Plataforma de atendimento omnichannel: o que precisamos saber?
Ter uma central de atendimento omnichannel significa prezar pela experiência do consumidor, fornecendo uma experiência dinâmica e fluida. […]
NeoAssist,
11 minutos para ler
Categoria: Tecnologia Omnichannel
O que é CRM e como isso pode impactar o atendimento ao cliente?
Podemos definir o que é CRM como o meio para obter a fidelização de clientes. Saiba como utilizar o CRM para melhores resultados no atendimento ao cliente. […]
5 dicas para adicionar novos canais de atendimento ao cliente
Ao adicionar novos canais de atendimento várias questões devem ser pensadas. A ineficiência muitas vezes pode ser causada por uma […]
Saiba como o chatbot da NeoAssist pode modernizar a sua central de atendimento
Vivemos uma época de avanços tecnológicos e no atendimento ao cliente não é diferente. Saiba como o chatbot da NeoAssist pode modernizar sua operação. […]
Saiba como a integração de sistemas da NeoAssist vai otimizar a sua operação
A necessidade de integração de sistemas se dá por conta da evolução das organizações e das tecnologias. Você está evoluindo a sua operação? […]
Como o chat da NeoAssist pode reduzir a demanda de atendimento e aumentar as receitas da sua operação
Saiba as vantagens de fornecer um atendimento por chat, como ele é importante para os consumidores e como o chat da NeoAssist pode otimizar a sua operação. […]
Workflow – Gerenciando fluxos com o NeoAssist para gerar melhores experiências
O gerenciamento interno das empresas contribuem para o fornecimento de experiências fragmentadas. Saiba como o gerenciamento de workflow pode mudar isso. […]
Saiba como a NeoAssist pode te ajudar a aprimorar o seu atendimento via e-mail
O email é um canal de comunicação relevante para o atendimento ao cliente, mas é preciso ser efetivo. Saiba como o gerenciador de email pode te ajudar. […]
Atendimento Omnichannel – A pluralidade de quem pode atender por todos os lados
O mundo do atendimento ao cliente está atingindo outro patamar. O que antes era algo que apenas responsável por reter […]
Atendimento nas redes sociais: como a NeoAssist pode te ajudar?
O seu consumidor deseja que você forneça um atendimento nas redes sociais e você precisa ouvi-lo. Saiba como a NeoAssist pode te ajudar com isso. […]
