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Categoria: Tecnologia Omnichannel

grupo de pessoas conversando com o celular
Satisfação do Cliente

As redes sociais como canais de atendimento ao cliente

As redes sociais têm se mostrado verdadeiros fenômenos quando o assunto é comunicação em massa e além do mais sempre […]

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NeoAdmin, 22 de agosto de 2022 4 minutos para ler
Conheça o que é shadowban do Instagram
Tecnologia Omnichannel

Shadowban: O que é e como evitar ser banido?

Entenda qual a definição de shadowban e como evitar ter suas redes sociais banidas ou bloqueadas. […]

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, 7 de julho de 2022 5 minutos para ler
curadoria e aprimoramento de chatbot e autoatendimento
Tecnologia Omnichannel

Curadoria de Chatbot: Entenda a sua importância e como fazer

Entenda neste artigo o que é curadoria chatbot, a sua importância e como fazer para trazer bons resultados para a sua empresa. […]

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NeoAdmin, 23 de maio de 2022 6 minutos para ler
Gerenciador de e-mail NeoAssist
Tecnologia Omnichannel

Saiba como otimizar a gestão e operação de atendimentos realizados via e-mail

Conforme a demanda aumenta na empresa, se torna necessário também aumentar a operação de atendimento e é nesse momento que […]

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, 23 de setembro de 2021 4 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Fidelizando seus clientes com as técnicas de atendimento Disney

Quantos de nós não somos apaixonados pelo universo mágico da Disney? Seus personagens, suas histórias e parques movimentam globalmente milhões […]

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NeoAdmin, 20 de setembro de 2021 6 minutos para ler
tecnologia no atendimento ao cliente
Tecnologia Omnichannel

O uso da tecnologia no atendimento ao cliente através de chatbots

Nesse artigo, falaremos sobre o uso da tecnologia no atendimento ao cliente através de chatbots, analisando os desafios e os sucessos de um bom serviço. […]

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NeoAdmin, 9 de agosto de 2021 4 minutos para ler
Conheça o módulo de Telefonia da plataforma NeoAssist NeoAssist
Tecnologia Omnichannel

Saiba como funciona o módulo de telefonia em nuvem da NeoAssist

Hoje já é possível realizar um atendimento de qualidade no telefone, e o módulo de Telefonia em nuvem da NeoAssist pode te ajudar nisso. […]

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, 17 de junho de 2021 6 minutos para ler
Entenda o que são canais de atendimento integrados + 5 vantagens | NeoAssist
Satisfação do Cliente

Canais de atendimento integrado: o que é e como implementar na sua empresa

Conheça neste artigo o que é ter canais de atendimento unificados, 5 vantagens dessa estratégia e como realizar a aplicação dentro da sua empresa. […]

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, 31 de maio de 2021 6 minutos para ler
WhatsApp Enterprise API conheça as regras deste canal de atendimento
Tecnologia Omnichannel

WhatsApp Enterprise API: conheça as regras deste canal de atendimento

Conheça como funciona o WhatsApp Enterprise API e suas regras para realizar um ótimo atendimento através desse canal. […]

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, 20 de maio de 2021 5 minutos para ler
DXP: o que é e porque aplicar no seu negócio | NeoAssist
Tecnologia Omnichannel

DXP: entenda a importância para seu negócio

As Plataformas de Experiência Digital ou DXP são importantes no momento de otimizar a jornada do cliente e oferecer grandes experiências […]

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NeoAdmin, 6 de maio de 2021 6 minutos para ler
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