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Categoria: Tecnologia Omnichannel

Gerenciador de e-mail NeoAssist
Tecnologia Omnichannel

Saiba como otimizar a gestão e operação de atendimentos realizados via e-mail

Conforme a demanda aumenta na empresa, se torna necessário também aumentar a operação de atendimento e é nesse momento que […]

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Wes Costa, 23 de setembro de 2021 4 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Fidelizando seus clientes com as técnicas de atendimento Disney

Quantos de nós não somos apaixonados pelo universo mágico da Disney? Seus personagens, suas histórias e parques movimentam globalmente milhões […]

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NeoAssist, 20 de setembro de 2021 6 minutos para ler
tecnologia no atendimento ao cliente
Tecnologia Omnichannel

O uso da tecnologia no atendimento ao cliente através de chatbots

Nesse artigo, falaremos sobre o uso da tecnologia no atendimento ao cliente através de chatbots, analisando os desafios e os sucessos de um bom serviço. […]

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NeoAssist, 9 de agosto de 2021 4 minutos para ler
Conheça o módulo de Telefonia da plataforma NeoAssist NeoAssist
Tecnologia Omnichannel

Saiba como funciona o módulo de telefonia em nuvem da NeoAssist

Hoje já é possível realizar um atendimento de qualidade no telefone, e o módulo de Telefonia em nuvem da NeoAssist pode te ajudar nisso. […]

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, 17 de junho de 2021 6 minutos para ler
Entenda o que são canais de atendimento integrados + 5 vantagens | NeoAssist
Satisfação do Cliente

Canais de atendimento integrado: o que é e como implementar na sua empresa

Conheça neste artigo o que é ter canais de atendimento unificados, 5 vantagens dessa estratégia e como realizar a aplicação dentro da sua empresa. […]

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, 31 de maio de 2021 6 minutos para ler
WhatsApp Enterprise API conheça as regras deste canal de atendimento
Tecnologia Omnichannel

WhatsApp Enterprise API: conheça as regras deste canal de atendimento

Conheça como funciona o WhatsApp Enterprise API e suas regras para realizar um ótimo atendimento através desse canal. […]

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, 20 de maio de 2021 5 minutos para ler
DXP: o que é e porque aplicar no seu negócio | NeoAssist
Tecnologia Omnichannel

DXP: entenda a importância para seu negócio

As Plataformas de Experiência Digital ou DXP são importantes no momento de otimizar a jornada do cliente e oferecer grandes experiências […]

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Marketing, 6 de maio de 2021 6 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Quais as diferenças entre SAC 2.0 e 3.0?

Conheça as principais diferenças entre SAC 2.0 e 3.0, seus benefícios, qual a melhor para sua empresa e como elas podem afetar positivamente. […]

Leia mais…

, 19 de março de 2021 1 6 minutos para ler
Diferença entre Omnichannel e Multicanal
Tecnologia Omnichannel

Qual a diferença entre os conceitos de Omnichannel e Multicanal?

Descubra quais as principais diferenças entre a estratégia Omnichannel e a plataforma de atendimento Multicanal + Vantagens […]

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Wes Costa, 11 de março de 2021 1 4 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Analytics: entenda sua importância para a experiência do usuário

Saiba como as Ferramentas de Analytics podem te ajudar a coletar, analisar e entender o comportamento dos usuários dentro dos seus canais digitais. […]

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Marketing, 4 de fevereiro de 2021 2 7 minutos para ler
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