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Categoria: Tecnologia Omnichannel

curadoria e aprimoramento de chatbot e autoatendimento
Tecnologia Omnichannel

Curadoria de Chatbot: Entenda a sua importância e como fazer

Entenda neste artigo o que é curadoria chatbot, a sua importância e como fazer para trazer bons resultados para a sua empresa. […]

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Marcos Vinicius Leão, 23 de maio de 2022 6 minutos para ler
Gerenciador de e-mail NeoAssist
Tecnologia Omnichannel

Saiba como otimizar a gestão e operação de atendimentos realizados via e-mail

Conforme a demanda aumenta na empresa, se torna necessário também aumentar a operação de atendimento e é nesse momento que […]

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Wes Costa, 23 de setembro de 2021 4 minutos para ler
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Fidelizando seus clientes com as técnicas de atendimento Disney

Quantos de nós não somos apaixonados pelo universo mágico da Disney? Seus personagens, suas histórias e parques movimentam globalmente milhões […]

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NeoAssist, 20 de setembro de 2021 6 minutos para ler
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O uso da tecnologia no atendimento ao cliente através de chatbots

Nesse artigo, falaremos sobre o uso da tecnologia no atendimento ao cliente através de chatbots, analisando os desafios e os sucessos de um bom serviço. […]

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NeoAssist, 9 de agosto de 2021 4 minutos para ler
Conheça o módulo de Telefonia da plataforma NeoAssist NeoAssist
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Saiba como funciona o módulo de telefonia em nuvem da NeoAssist

Hoje já é possível realizar um atendimento de qualidade no telefone, e o módulo de Telefonia em nuvem da NeoAssist pode te ajudar nisso. […]

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Fabiana Sousa, 17 de junho de 2021 6 minutos para ler
Entenda o que são canais de atendimento integrados + 5 vantagens | NeoAssist
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Canais de atendimento integrado: o que é e como implementar na sua empresa

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Fabiana Sousa, 31 de maio de 2021 6 minutos para ler
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WhatsApp Enterprise API: conheça as regras deste canal de atendimento

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Fabiana Sousa, 20 de maio de 2021 5 minutos para ler
DXP: o que é e porque aplicar no seu negócio | NeoAssist
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DXP: entenda a importância para seu negócio

As Plataformas de Experiência Digital ou DXP são importantes no momento de otimizar a jornada do cliente e oferecer grandes experiências […]

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Fabiana Sousa, 19 de março de 2021 6 minutos para ler
Diferença entre Omnichannel e Multicanal
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Qual a diferença entre os conceitos de Omnichannel e Multicanal?

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Wes Costa, 11 de março de 2021 4 minutos para ler
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