A maioria dos estudos e pesquisas que vemos sobre atendimento ao cliente nos mostra que mais de 80% do público...
Há alguns anos o relacionamento com o cliente tem ganhado importância vital na hora de fazer ou não uma compra....
Já não é mais nenhuma novidade que vivemos na era da experiência. Os indivíduos enquanto consumidores dão até mais valor...
Se relacionar com o cliente é uma tarefa importante para o sucesso de um negócio. Por isso, neste artigo você...
O SAC ou Serviço de Atendimento ao Consumidor, desde a sua criação, é uma das ferramentas mais utilizadas no meio...
Oferecer aos clientes uma boa variedade de formas de pagamento é um grande diferencial para qualquer negócio, especialmente falando de...
Desde o seu lançamento em 2009, o WhatsApp tem crescido diariamente e se tornado uma das redes sociais de mensagens...
No dia 24 de fevereiro a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, realizou...
Como impulsionar um e-commerce? A resposta é gateway de pagamento. Acontece que outros sistemas de pagamento podem acabar dificultando a...
Deixar o cliente feliz é o objetivo principal de qualquer empresa. Afinal, sem eles é impossível que qualquer negócio sobreviva....
Não é nenhuma novidade que atualmente as empresas estão em posse de uma enorme quantidade de dados dos seus consumidores....
Todo mundo já enfrentou uma dificuldade ao comprar um produto e precisou entrar em contato com a empresa para pedir...
Um tema que pode ser considerado até mesmo polêmico, são as formas de realizar cobranças em empresas. Muitas negócios encaram a...
Você já deve ter ouvido falar de várias estratégias e profissões que começam com essa palavra: “customer”, ou cliente, em...
Nos últimos anos foi possível observar uma profunda revolução na relação entre empresas e clientes. Antes da internet, o contato...
Com tantas estratégias para o sucesso da sua empresa, você já deve ter ouvido falar de Customer Centricity ou foco...
Ter um cliente satisfeito é o objetivo de todas as empresas, mas como garantir que o serviço oferecido será sempre...
A história do atendimento ao cliente é algo fascinante. Através dela, conseguimos perceber como a tecnologia e a sociedade mudaram...
Quer alavancar os resultados da sua empresa? Saiba do que se trata o tão famoso Customer Success e como esta...
Você com certeza tem consciência de que uma boa comunicação é indispensável no atendimento ao cliente. No entanto, é comum...
A frase “o cliente tem sempre razão” se tornou tão comum no universo das relações entre marcas e consumidores que...
