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Categoria: Satisfação do Cliente

Como não ter a conta do Whatsapp comercial banida
Satisfação do Cliente

WhatsApp comercial banido: como evitar e o que fazer se isso acontecer

Conheça as principais diferenças entre o WhatsApp comercial e pessoal, como não ter sua conta banida e o que fazer se isso acontecer. […]

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Fabiana Sousa, 12 de março de 2021 6 minutos para ler
Proposta de alteração no Decreto do SAC
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Novas regras para o SAC: O que muda no atendimento ao cliente para as empresas e consumidores?

Veja na íntegra quais as principais mudanças que estão na proposta de alteração do decreto do SAC e entenda os impactos para empresas e consumidores. […]

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Anna Moreira, 4 de março de 2021 5 minutos para ler
Como aumentar as vendas em seu e-commerce com gateway de pagamento
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Como aumentar as vendas em e-commerce com gateway de pagamento

Você conhece o gateway de pagamento? Entenda o que é e como utilizar esse sistema para aumentar suas vendas em e-commerce […]

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Marketing, 25 de fevereiro de 2021 6 minutos para ler
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Atendimento de qualidade: como deixar seu cliente feliz

Deixar o cliente feliz é uma missão de todas as empresas. Confira dicas do que fazer e do que não fazer para conseguir a exclência no atendimento ao cliente […]

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Fabiana Sousa, 11 de fevereiro de 2021 6 minutos para ler
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Analytics: entenda sua importância para a experiência do usuário

Saiba como as Ferramentas de Analytics podem te ajudar a coletar, analisar e entender o comportamento dos usuários dentro dos seus canais digitais. […]

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Marketing, 4 de fevereiro de 2021 7 minutos para ler
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Customer Service: o que é e por que é importante para sua empresa?

A área que reúne todas as reclamações é o Customer Service. Muito além do operacional, a área é estratégica. Confira!
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Marketing, 14 de janeiro de 2021 5 minutos para ler
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6 dicas de cobrança para melhorar a experiência do seu cliente

Confira 6 dicas de cobrança que podem te ajudar a melhorar a experiência do seu consumidor e diminuir o índice de inadimplência com o seu negócio. […]

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Marketing, 10 de dezembro de 2020 5 minutos para ler
Coworkers standing in an office, looking at a digital tablet
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Customer Care: qual a definição e o que faz esse profissional?

Customer Care é basicamente se antecipar aos clientes por meio do atendimento. Saiba mais sobre a prática. […]

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Marketing, 24 de novembro de 2020 5 minutos para ler
base de conhecimento
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Quem é o consumidor 5.0 e qual o diferencial desse novo perfil de cliente?

O consumidor 5.0 é o futuro das relações comerciais. Se adapte o quanto antes aos nativos digitais conhecendo esse perfil. […]

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Marketing, 19 de novembro de 2020 7 minutos para ler
Customer centricity: porque você deve colocar a estratégia em prática
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Aprenda a fidelizar e proporcionar uma experiência positiva aos seus clientes. Conheça o Customer Centricity ou foco no cliente. […]

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