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Categoria: Satisfação do Cliente

a era da hiperpersonalização
Satisfação do Cliente

Hiperpersonalização: O futuro do atendimento ao cliente

Ao longo dos anos o perfil dos consumidores tem mudado. A pandemia de Covid-19 também contribuiu para que os clientes […]

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Simony Maia, 14 de outubro de 2021 5 minutos para ler
como humanizar o seu atendimento
Satisfação do Cliente

Atendimento humanizado: Entenda a importância de implementá-lo em sua empresa

Grande parte da população brasileira já sofreu algum trauma relacionado a atendimento. De acordo com uma pesquisa feita com 7.906 […]

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Simony Maia, 7 de outubro de 2021 5 minutos para ler
Saiba como estruturar o seu atendimento
Satisfação do Cliente

Conheça três fatores que você deve levar em consideração na hora de estruturar a sua área de atendimento

Com o avanço da tecnologia no atendimento, hoje em dia existem diversos canais que são utilizados na hora de atender […]

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NeoAssist, 28 de setembro de 2021 4 minutos para ler
Inclusão no atendimento a pessoas com deficiência
Satisfação do Cliente

A visão das pessoas com deficiência sobre o atendimento ao cliente no Brasil

No Brasil, cerca de 25% da população possui algum tipo de deficiência, isso representa 45 milhões de indivíduos, de acordo […]

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Simony Maia, 24 de setembro de 2021 6 minutos para ler
processo de inclusão cultural
Satisfação do Cliente

Como fazer o processo de inclusão cultural na sua empresa?

A ideia de que os processos foram construídos por pessoas que estão na empresa, nos levam a crer que os […]

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NeoAssist, 22 de setembro de 2021 7 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Fidelizando seus clientes com as técnicas de atendimento Disney

Quantos de nós não somos apaixonados pelo universo mágico da Disney? Seus personagens, suas histórias e parques movimentam globalmente milhões […]

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NeoAssist, 20 de setembro de 2021 6 minutos para ler
Satisfação do Cliente

10 Boas Práticas de Atendimento ao Cliente para Toda Empresa Adotar

Investir no suporte ao consumidor é fundamental para o sucesso de uma marca ou empresa a longo prazo. Se você […]

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NeoAssist, 9 de agosto de 2021 7 minutos para ler
A importância da tecnologia na gestão da Jornada do Cliente | NeoAssist
Satisfação do Cliente

A importância da tecnologia na gestão da Jornada do Cliente

Saiba como a tecnologia pode ser sua aliada na hora de gerir a Jornada do Cliente e guiá-lo com sucesso durante todo processo de compra. […]

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Marketing, 1 de julho de 2021 4 minutos para ler
Pesquisa de satisfação do cliente aprenda a medir a satisfação do seu público
Satisfação do Cliente

Pesquisa de satisfação do cliente: aprenda a medir a satisfação do seu público

Entenda como medir a satisfação do seu cliente pode ser importante para seu negócio. Conheça as pesquisas NPS e Customer Effort Score. […]

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Marketing, 15 de junho de 2021 6 minutos para ler
Autoatendimento: o que é e quais as vantagens de utilizar na sua empresa
Satisfação do Cliente

Autoatendimento: o que é e quais as vantagens de utilizar na sua empresa

Saiba o que é o autoatendimento e como ele pode otimizar o trabalho e reduzir custos na sua empresa.
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Fabiana Sousa, 7 de junho de 2021 6 minutos para ler
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