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Categoria: Satisfação do Cliente

atendimento ao cliente
Satisfação do Cliente

O cliente tem sempre razão? Veja se você deve seguir essa ideia

Confira a origem da frase “o cliente tem sempre razão” e como as empresas podem atender as expectativas dos clientes sem concordar o tempo todo com eles. […]

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NeoAdmin, 30 de abril de 2023 5 minutos para ler
vídeo chat
Satisfação do Cliente

Vídeo chat: o que é e quais os benefícios desse canal de atendimento?

Confira o que é Vídeo Chat e como esse canal de atendimento pode ajudar sua empresa a oferecer uma ótima experiência ao cliente. […]

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NeoAdmin, 15 de abril de 2023 7 minutos para ler
relacionamento com o cliente
Satisfação do Cliente

O que é relacionamento com o cliente?

Saber o que é relacionamento com o cliente é entender de fato como funciona toda a questão de venda e atendimento. Veja dicas para não pecar mais nisso. […]

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NeoAdmin, 9 de abril de 2023 9 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Cliente sempre tem razão? Como otimizar atendimento e evitar dores de cabeça para clientes 

O objetivo de qualquer empresa é sempre conquistar mais clientes e consequentemente aumentar as vendas de forma geral, entretanto a […]

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Fábio Alencar, 16 de março de 2023 4 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Como a jornada do cliente é importante na hora de planejar o site da sua empresa

A jornada do cliente é o conjunto de etapas pelas quais um potencial cliente passa desde o momento em que […]

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Fábio Alencar, 7 de março de 2023 7 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Clientes com mais relacionamento e menos distanciamento: Boas práticas para oferecer uma jornada fluida aos clientes 

A frase “Clientes com mais relacionamento e menos distanciamento” deveria estar estampada nos manuais, nas salas de reunião, enfim, espalhada […]

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Fábio Alencar, 28 de fevereiro de 2023 5 minutos para ler
mulher negra trabalhando
Satisfação do Cliente

Entenda o conceito de LTV (Lifetime Value) e saiba como melhorá-lo!

Provavelmente você já ouviu falar em Lifetime Value que representa o valor do tempo de ciclo de vida de um […]

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NeoAdmin, 11 de janeiro de 2023 4 minutos para ler
dicas de atendimento ao cliente
Satisfação do Cliente

Dicas de atendimento ao cliente e a boa experiência pelo Facebook

Confira nesse artigo as principais dicas de atendimento ao cliente via Facebook e porque esse serviço é tão importante para as empresas. […]

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NeoAdmin, 10 de janeiro de 2023 13 minutos para ler
Satisfação do Cliente

Sistemas de Atendimento: 4 boas práticas para a gestão da sua Empresa

Entenda as melhores práticas para a gestão de um sistema de atendimento ao cliente na sua empresa.
[…]

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NeoAdmin, 9 de janeiro de 2023 5 minutos para ler
FAQ
Satisfação do Cliente

Entenda a estratégia por trás das Perguntas Frequentes (FAQ)

Oferecer uma boa experiência de atendimento é crucial para o bom funcionamento de qualquer empresa. Confira o que é FAQ e como ela pode ajudar. […]

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NeoAdmin, 8 de janeiro de 2023 7 minutos para ler
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