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Categoria: Métricas e Gestão

Métricas e Gestão

Como fazer uma pesquisa de satisfação em 4 passos

Quanto mais você souber sobre o seu cliente, mais você irá atrai-lo e fidelizá-lo. Saiba como fazer pesquisa de satisfação neste artigo. […]

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NeoAssist, 26 de julho de 2017 4 minutos para ler
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Métricas e Gestão

Descubra o melhor modelo de pesquisa de satisfação do cliente para a sua empresa

É preciso conhecer algum modelo de pesquisa de satisfação do cliente, pois quanto mais você souber onde está errando, mais você poderá acertar. […]

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NeoAssist, 25 de julho de 2017 6 minutos para ler
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Métricas e Gestão

Por que um questionário de satisfação do cliente é tão importante?

É preciso saber como o seu cliente está se sentindo. Para isso, nada melhor que um questionário de satisfação do cliente. Saiba como fazer aqui. […]

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Marketing, 24 de julho de 2017 8 minutos para ler
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Métricas e Gestão

Quais indicadores podem ser obtidos através da pesquisa de satisfação?

A pesquisa de satisfação é fundamental para que você saiba como o seu cliente se sente perante ao serviço/produto que você está oferecendo. […]

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Marketing, 20 de julho de 2017 8 minutos para ler
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Métricas e Gestão

O que é Health Score? Saiba como aumentar a retenção de seus clientes

Quantos clientes você já perdeu sem saber que estava perdendo? Saiba o que é Health Score e como ele vai reter o seu cliente. […]

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NeoAssist, 17 de julho de 2017 7 minutos para ler
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Métricas e Gestão

Transforme a relação com os seus clientes ao implementar o Customer Health Score

O Customer Health Score irá ajudar você a reter os seus clientes.Saiba como implementar o Customer Health Score e melhorar a relação com o seu cliente. […]

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NeoAssist, 12 de julho de 2017 5 minutos para ler
Customer-health-score-definicao
Métricas e Gestão

Customer Health Score – Mantenha o seu cliente prevendo o futuro

Você sabe quais atitudes você deve tomar para manter seu cliente satisfeito? Descubra como usar o Customer Health Score na sua empresa com este material. […]

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NeoAssist, 5 de julho de 2017 4 minutos para ler
experiência-do-cliente
Sem categoria

Uma grande experiência do cliente começa com seus colaboradores

Os olhos sempre estão direcionados aos clientes mas e seus colaboradores? Se os mesmos não estiverem obtendo o conhecimento necessário a experiência do […]

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NeoAssist, 23 de maio de 2017 4 minutos para ler
Grupo de pessoas pensando e discutindo em frente a um computador
Métricas e Gestão

Saiba como aumentar a produtividade + 4 dicas para melhorar a concentração

Você já sabe como aumentar sua produtividade? Confira as 5 dicas de concentração que vão te ajudar a focar mais em seu trabalho e aumentar os resultados. […]

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Silvio Oliveira, 11 de abril de 2017 8 minutos para ler
Satisfação do Cliente - Net Promoter Score (NPS)
Métricas e Gestão

Net Promoter Score (NPS) – Como medir a satisfação do cliente

O Net Promoter Score (NPS) é a metodologia mais eficiente para medir a satisfação dos seus clientes. Neste artigo, saiba o que é e como utilizá-la. […]

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NeoAssist, 2 de fevereiro de 2017 10 minutos para ler
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