Ir para o conteúdo
Blog da NeoAssist
  • E-commerce
  • Métricas e Gestão
  • Satisfação do Cliente
  • Tecnologia Omnichannel
  • Tendências

Categoria: Métricas e Gestão

pessoas definindo reunião de estratégia e táticas de comunicação
Métricas e Gestão

Estratégia e táticas de comunicação: qual a diferença?

Entenda a diferença entre estratégias e táticas de comunicação e marketing. Confira também como começar a criar seu plano de comunicação. […]

Leia mais…

Marcos Vinicius Leão, 24 de fevereiro de 2022 5 minutos para ler
Operadora usando fone de ouvido em uma central de atendimento ao cliente
Métricas e Gestão

Customer Centric: entenda como manter o foco no cliente na sua empresa

Há uma grande diferença entre os gestores de uma empresa dizendo que eles têm um foco no serviço ao cliente, […]

Leia mais…

NeoAssist, 26 de janeiro de 2022 6 minutos para ler
Grupo de pessoas analisando métricas em um computador enquanto discutem
Métricas e Gestão

Métricas de Atendimento ao Cliente: confira 6 fatores para otimizar a sua operação

Quando você não considera a importância das métricas de atendimento ao cliente em sua empresa, todos os esforços que são […]

Leia mais…

NeoAssist, 21 de janeiro de 2022 22 minutos para ler
aperto de mãos
Métricas e Gestão

Como qualificar a base: identificar e segmentar os clientes

Quem sou eu? De onde venho? Para onde vou? Quando a humanidade passou a ter preocupações outras além de apenas […]

Leia mais…

NeoAssist, 8 de novembro de 2021 9 minutos para ler
aprenda a gerenciar grandes operações
Métricas e Gestão

Como gerenciar operações de grande porte e 5 dicas do que acompanhar

Gerenciar processos é sempre um grande desafio e isso se torna ainda mais complexo quando falamos de grandes empresas. Por […]

Leia mais…

NeoAssist, 4 de novembro de 2021 6 minutos para ler
Medindo a satisfação do cliente - CSAT e NPS
Métricas e Gestão

NPS x CSAT: saiba qual utilizar na sua empresa

As métricas ou indicadores surgiram com o objetivo de colocar em números, índices que não seriam facilmente observados. Elas te […]

Leia mais…

Wes Costa, 16 de agosto de 2021 6 minutos para ler
Gestão financeira para pequenas empresas
Métricas e Gestão

Gestão financeira para pequenas empresas: 8 dicas valiosas para potencializar o desempenho financeiro do seu modelo de negócio

Um dos aspectos mais delicados e de extrema importância para qualquer empresa é o gerenciamento financeiro do negócio, especialmente em […]

Leia mais…

Marketing, 28 de maio de 2021 6 minutos para ler
Grupo de pessoas discutindo ideias
Métricas e Gestão

Como montar um treinamento para equipe de vendas? 6 dicas para implementar

Entenda como montar um treinamento para equipe de vendas em 6 passos + dicas para levar a motivação para a rotina […]

Leia mais…

Marketing, 11 de maio de 2021 7 minutos para ler
Como calcular o dimensionamento de equipe | NeoAssist
Métricas e Gestão

Como calcular e dimensionar uma equipe de atendimento ao cliente

Conheça a importância do dimensionamento de equipe e como ele pode trazer mais produtividade e grandes resultados na sua empresa. […]

Leia mais…

Fabiana Sousa, 6 de maio de 2021 5 minutos para ler
Acompanhar satisfação do cliente
Satisfação do Cliente

Como acompanhar e medir o relacionamento com seus clientes

A maioria dos estudos e pesquisas que vemos sobre atendimento ao cliente nos mostra que mais de 80% do público […]

Leia mais…

Marketing, 27 de abril de 2021 6 minutos para ler
  • 1
  • 2
  • 3
  • …
  • 8

Posts recentes

  • O que é seguro cibernético e qual é a sua importância?
  • 4 dicas para fazer a gestão de conflitos dentro de uma operação de atendimento
  • Entenda como montar um funil de atendimento ao cliente em poucos passos

Logo NeoAssist Branco

No blog da NeoAssist você encontrará todas as novidades e atualizações do mundo do atendimento ao cliente e seus derivados.
Confira nossas atualizações semanais!

Categorias

Entre em contato

Ícone Flat de Telefone em Branco011 3323-3456
Ícone Flat de E-mail em Branco[email protected]
Site criado por Stage.