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Categoria: Call Center

Tecnologia

ChatGPT e Inteligência artificial: Novas tendências que estão movimentando o mercado

Com a mudança no comportamento dos novos consumidores, estar conectado e ligado nas tendências de tecnologia passou a ser primordial […]

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Marketing, 9 de fevereiro de 2023 5 minutos para ler
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Chatbot e Inteligência Artificial: como as novas tendências da tecnologia auxiliam em uma jornada fluida do seu cliente

Podemos dizer que chatbot e inteligência artificial são palavras do momento. Em todos os meios, áreas, negócios e redes sociais […]

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Marketing, 7 de fevereiro de 2023 5 minutos para ler
Call Center

URA: Conheça essa tecnologia

A tecnologia já é considerada um ativo importante dos negócios. Todos eles, sejam de que porte e ramos forem, utilizam […]

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Fábio Alencar, 3 de fevereiro de 2023 6 minutos para ler
Pessoa segurando um celular com o Whatsapp
Satisfação do Cliente

Entenda o que é atendimento automático via WhatsApp?

O WhatsApp é uma ferramenta de mensagens muito útil e prática quando pensamos em oferecer um atendimento eficaz e acessível […]

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Wes Costa, 18 de agosto de 2022 3 minutos para ler
Grupo de pessoas discutindo ações
Call Center

4 dicas para fazer a gestão de conflitos dentro de uma operação de atendimento

Mesmo quando pensamos que o cliente tem sempre razão, às vezes acontecem alguns conflitos que devem ser mediados pelo time […]

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Wes Costa, 28 de julho de 2022 5 minutos para ler
como humanizar o seu atendimento
Satisfação do Cliente

Atendimento humanizado: Entenda a importância de implementá-lo em sua empresa

Grande parte da população brasileira já sofreu algum trauma relacionado a atendimento. De acordo com uma pesquisa feita com 7.906 […]

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, 7 de outubro de 2021 2 5 minutos para ler

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