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Escritos por: Neo

Black Friday 2020
Tendências

Black Friday 2020: o que devemos esperar?

Confira agora as principais expectativas para a Black Friday 2020 e como sua empresa deve se preparar para essa data tão especial! […]

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NeoAssist, 27 de agosto de 2020 8 minutos para ler
atendimento ao cliente na pandemia
Tendências

Atendimento ao cliente na pandemia: o que mudou?

Quer saber como anda o atendimento ao cliente na pandemia? Confira quais os principais tópicos de nosso estudo em parceria com a CS Academy! […]

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NeoAssist, 25 de agosto de 2020 5 minutos para ler
TMR & tempo de resposta
Métricas e Gestão

TMR: por que medir o Tempo Médio de Resposta da operação?

Você sabe o que é TMR? Confira nesse artigo o que significa essa métrica e como utilizá-la para melhorar os resultados de seus serviços de atendimento. […]

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NeoAssist, 20 de agosto de 2020 7 minutos para ler
base de conhecimento
Tendências

Base de conhecimento: 6 motivos para adotá-la

Você sabe o que é base de conhecimento? Confira agora seus principais benefícios e quais as práticas para criá-la em seu negócio! […]

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NeoAssist, 18 de agosto de 2020 9 minutos para ler
CSAT & Customer Satisfaction Score
Satisfação do Cliente

CSAT: a importância de medir a satisfação do cliente

Você sabe o que é CSAT? Descubra o que significa essa métrica, quais seus benefícios e como ela pode ajudar a melhorar os resultados da sua empresa! […]

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NeoAssist, 13 de agosto de 2020 8 minutos para ler
ROI de atendimento ao cliente: como aumentar seus resultados?
Satisfação do Cliente

ROI de atendimento ao cliente: como aumentar seus resultados?

Você sabe o que é ROI? Confira nesse artigo o que significa essa métrica e como ela pode ser aplicada nos serviços de atendimento de sua empresa. […]

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NeoAssist, 6 de agosto de 2020 9 minutos para ler
dicas de atendimento ao cliente
Satisfação do Cliente

Dicas de atendimento ao cliente e a boa experiência pelo Facebook

Confira nesse artigo as principais dicas de atendimento ao cliente via Facebook e porque esse serviço é tão importante para as empresas. […]

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NeoAssist, 23 de julho de 2020 13 minutos para ler
acessibilidade & atendimento ao cliente
Satisfação do Cliente

Acessibilidade no atendimento ao cliente: confira nossas dicas

Confira qual a importância da acessibilidade no atendimento ao cliente e quais as principais dicas para tornar seus serviços mais inclusivos! […]

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NeoAssist, 16 de julho de 2020 9 minutos para ler
dicas para trabalhar home office
Tendências

Dicas para trabalhar Home Office: você está preparado?

Você já sabe quais as melhores dicas para trabalhar Home Office? Confira nesse artigo qual a importância desse modelo de trabalho e porque adotá-lo. […]

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NeoAssist, 14 de julho de 2020 6 minutos para ler
whatsapp comercial
Satisfação do Cliente

WhatsApp comercial: atenda seu cliente pela plataforma NeoAssist

Confira quais os benefícios do WhatsApp comercial da NeoAssist e como nossa plataforma pode ajudar sua empresa a aumentar a satisfação do cliente. […]

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NeoAssist, 9 de julho de 2020 8 minutos para ler
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