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Fabiana Sousa

Escritos por: Fabiana Sousa

Tecnologia

Entenda o que é um Software como Serviço (SaaS) e suas as vantagens

Muitas empresas já utilizam um Software a Serviço (SaaS). Conheça mais sobre esse modelo de serviço e como ele pode ajudar sua empresa. […]

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Fabiana Sousa, 8 de julho de 2021 6 minutos para ler
Conheça o módulo de Telefonia da plataforma NeoAssist NeoAssist
Tecnologia Omnichannel

Saiba como funciona o módulo de telefonia em nuvem da NeoAssist

Hoje já é possível realizar um atendimento de qualidade no telefone, e o módulo de Telefonia em nuvem da NeoAssist pode te ajudar nisso. […]

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Fabiana Sousa, 17 de junho de 2021 6 minutos para ler
Conheça os módulos de Chatbot e Atendimento Inteligente | NeoAssist
Tecnologia

Conheça os módulos de Chatbot e Atendimento Inteligente

Conheça os módulos de Chatbot e Atendimento Inteligente da NeoAssist e como eles podem ajudar sua empresa a aumentar o nível de satisfação dos seus clientes. […]

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Fabiana Sousa, 10 de junho de 2021 1 7 minutos para ler
Autoatendimento: o que é e quais as vantagens de utilizar na sua empresa
Satisfação do Cliente

Autoatendimento: o que é e quais as vantagens de utilizar na sua empresa

Saiba o que é o autoatendimento e como ele pode otimizar o trabalho e reduzir custos na sua empresa.
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Fabiana Sousa, 7 de junho de 2021 2 6 minutos para ler
Entenda o que são canais de atendimento integrados + 5 vantagens | NeoAssist
Satisfação do Cliente

Canais de atendimento integrado: o que é e como implementar na sua empresa

Conheça neste artigo o que é ter canais de atendimento unificados, 5 vantagens dessa estratégia e como realizar a aplicação dentro da sua empresa. […]

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Fabiana Sousa, 31 de maio de 2021 6 minutos para ler
Os impactos do WhatsApp no atendimento ao cliente | NeoAssist
Satisfação do Cliente

Os impactos do WhatsApp no atendimento ao cliente

Entenda os impactos do WhatsApp no atendimento ao cliente e como fazer com que esse canal tenha um impacto positivo na sua empresa […]

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Fabiana Sousa, 27 de maio de 2021 1 6 minutos para ler
WhatsApp Enterprise API conheça as regras deste canal de atendimento
Tecnologia Omnichannel

WhatsApp Enterprise API: conheça as regras deste canal de atendimento

Conheça como funciona o WhatsApp Enterprise API e suas regras para realizar um ótimo atendimento através desse canal. […]

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Fabiana Sousa, 20 de maio de 2021 5 minutos para ler
WhatsApp Business x WhatsApp Enterprise API: qual escolher | NeoAssist
Satisfação do Cliente

WhatsApp Business x WhatsApp Enterprise: entenda a diferença e qual é o melhor para sua empresa

Conheça o que são e como funcionam as versões Business e Enterprise API do WhatsApp + como usar e escolher entre as versões […]

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Fabiana Sousa, 13 de maio de 2021 5 minutos para ler
Como calcular o dimensionamento de equipe | NeoAssist
Métricas e Gestão

Como calcular e dimensionar uma equipe de atendimento ao cliente

Conheça a importância do dimensionamento de equipe e como ele pode trazer mais produtividade e grandes resultados na sua empresa. […]

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Fabiana Sousa, 6 de maio de 2021 5 minutos para ler
Como implementar o Atendimento Omnichannel em Call Center?
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Como implementar o Atendimento Omnichannel em Call Center?

Confira um checklist sobre como implantar um software omnichannel dentro de um call center e quais seus principais benefícios. […]

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Fabiana Sousa, 26 de abril de 2021 6 minutos para ler
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