Experiência para clientes B2B: como personalizar?
B2B (Business to Business) ou em uma tradução literal, empresa para empresa, são organizações que fazem negócios com outras. A […]
Simony Maia,
6 minutos para ler
Últimas postagens
Curadoria de Chatbot: Entenda a sua importância e como fazer
Entenda neste artigo o que é curadoria chatbot, a sua importância e como fazer para trazer bons resultados para a sua empresa. […]
Marketing de Relacionamento: sucesso no atendimento ao cliente
Entenda o que é Marketing de Relacionamento e porque ela é uma estratégia essencial para a área de SAC da sua empresa. […]
O Instagram e o atendimento via Direct: o que é e como administrar
Conheça neste artigo o que é e como funciona atender de forma automatizada o consumidor via Direct do Instagram. […]
Entenda a importância das redes sociais para a sua empresa
Quando falamos de atendimento ao cliente, as redes sociais têm um papel muito importante para criar uma relação de proximidade […]
Onboarding de novos clientes: o que é e como fazer em 6 dicas práticas
Os primeiros contatos com clientes novos são super importantes, aprenda em 6 dicas práticas como preparar um onboarding para recepciona-los. […]
Novo decreto do SAC entra em vigor, entenda as mudanças
Em 05 de abril, foi publicado o Decreto nº 11.034/2022 que estabelece novas diretrizes do Serviço de Atendimento ao Consumidor […]
O que é prospecção de clientes e como fazer na prática
Toda empresa, seja ela grande ou pequena, precisa constantemente fazer a prospecção de novos clientes, mas, você sabe o que […]
Empresas data driven: uma tendência que veio para ficar
Navegando pela internet você já deve ter lido ou ouvido falar do termo “data driven”, mas você sabe o que […]
Omniconsumidores: como atender os novos consumidores
Com os avanços tecnológicos, um novo perfil de consumidor surgiu, os omniconsumidores. Neste artigo aprenda quem são e como atendê-los. […]
