4 dicas para fazer a gestão de conflitos dentro de uma operação de atendimento
Mesmo quando pensamos que o cliente tem sempre razão, às vezes acontecem alguns conflitos que devem ser mediados pelo time […]
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Saiba a diferença entre um funil de atendimento e o de vendas + como montar um funil na sua empresa. […]
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Quando falamos de atendimento ao cliente, as redes sociais têm um papel muito importante para criar uma relação de proximidade […]