Quem é o Neoassist
FilosofiaSaiba Mais Sobre Nós
Líder em soluções de Atendimento no Brasil desde 1999, a NeoAssist tem em seu portfólio soluções de atendimento online já implantadas em grandes empresas e sites de e-commerce como Submarino.com, Americanas.com., Extra.com, PortCasa, Sky, Fnac, C&A, e grandes varejistas como a Nike, Emporio Armani, Dolce & Gabbana, Bosch, Passarela, que estão renovando seus atendimentos obtendo assim, redução de custos operacionais, aumentando suas vendas no e-commerce e auxiliando na gestão de seus processos internos.
O resultado do nosso trabalho é a fidelização em nosso portfólio de clientes de grandes empresas, líderes em seus segmentos.
Nossa História
A NeoAssist Serviços de Internet, fundada em 1999, iniciou suas atividades com o projeto Jarbas (http://www.jarbas.com.br), um metabuscador que foi desenvolvido, após identificação da deficiência do mercado Brasileiro em relação a motores de busca com qualidade de resposta.
Este reconhecimento posicionou o metabuscador Jarbas como um dos principais produtos da NeoAssist (Vem Cá) e também como um grande player no mercado de buscadores.
No final do ano 2000, quando o Jarbas já registrava um número de 15.000 buscas diárias, a empresa iniciou a concepção e o desenvolvimento de uma nova ferramenta, que revolucionaria o mercado de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) via Internet das empresas, o NeoAssist.
Através da tecnologia Neoask, o sistema NeoAssist é capaz de eliminar cerca de 80% das perguntas que normalmente ocupariam um ou mais operadores da empresa, podendo realocá-los em outras tarefas, além de proporcionar a satisfação total de seus clientes, através de um atendimento realmente personalizado e com qualidade.
Atualmente a empresa possui uma base sólida para agregar novos valores a seus produtos já desenvolvidos e também para o lançamento de novas soluções. Atuando no mercado de tecnologia há mais de dez anos, tem se mantido firme e vem se destacando, sempre com objetivos tangíveis e soluções que atendam as necessidades do mercado.
