O que infla os custos de atendimento
Tecnologia obsoleta
Muitos operadores para conter demandas
A tecnologia avançou a um ponto que pode substituir o trabalho humano e, ainda assim, garantir a qualidade e humanização no atendimento. Com métodos tradicionais, qualidade pode custar muito caro. As soluções da NeoAssist vão garantir redução drástica nos custos com atendimento, otimizando o serviço para continuar com qualidade.
Especialistas em atendimento e relacionamento com clientes vão te ajudar a desenvolver a estratégia ideal para otimizar e reduzir os custos.
Saiba MaisTodos os canais de atendimento integrados em uma única plataforma, com uma interface simples, intuitiva e inteligente. Operadores não precisam abrir várias telas , reduzindo custos com diversos sistemas.
Saiba MaisIntegre os dados obtidos na plataforma, de todos os canais e obtenha uma visão única de cada consumidor. Saiba exatamente quais os custos desnecessários e como extrair o máximo da operação.
Saiba MaisFaça parte do grupo de empresas que está transformando o atendimento no Brasil.
Edilaine Godoi - Gerente de E-commerce da Ikesaki
Eu conheço a NeoAssist há bastante tempo. E, logo quando eu entrei para assumir o e-commerce da Ikesaki, a gente já tinha um serviço de atendimento ao consumidor, mas queríamos utilizar a ferramenta por conta da redução no tempo de atendimento e o fato do consumidor conseguir resolver o seu problema ou tirar todas as suas dúvidas no próprio site, sem a necessidade de uma interação humana. Mas, acima de tudo, o que eu mais gosto na NeoAssist é a parceria, o fato da empresa estar presente conosco sempre que a gente precisa.
Um de nossos especialistas em relacionamento com clientes vai te ajudar na melhor solução para sua empresa.
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Vamos entender o seu desafio e seus objetivos em relação ao atendimento aos seus clientes, em detalhes.
Te mostraremos o escopo exato do projeto que você precisa para alavancar o sucesso de sua área de atendimento.
Desde a parametrização da plataforma até os treinamentos para sua equipe. Pode deixar com a gente!
Vamos acompanhar o dia-a-dia no seu relacionamento com clientes e pensar as estratégias para alcançar seus objetivos.
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