Os problemas de não usar métricas
Ter valor estratégico e gerar receita para a empresa
Manter custos baixos e alta qualidade no atendimento
Se você está montando um negócio, sabe que a experiência do consumidor é o principal fator competitivo deste século. Por isso, precisa se preocupar em como vai atender seus consumidores. Mas como começar do jeito certo? A NeoAssist tem o conjunto de soluções perfeito para te ajudar desde o início.
Especialistas em atendimento e relacionamento com clientes vão te ajudar a desenhar a estrutura da sua operação.
Saiba MaisTodos os canais de atendimento integrados desde o início para atender os seus clientes sem barreiras.
Saiba MaisObtenha os dados necessários desde o primeiro dia para medir o sucesso do relacionamento com seus clientes.
Saiba MaisFaça parte do grupo de empresas que está transformando o atendimento no Brasil.
Maurício Maelaro - Gerente de Operações da Livelo
A implantação da ferramenta está diretamente relacionada a busca da excelência em atendimento ao cliente. Destacando-se por seu curto prazo de implantação, trouxe a possibilidade de estruturar e controlar todos os processos de atendimento, concebendo uma visão cliente unificada, independente do canal de entrada. A NeoAssist permite de maneira intuitiva o acompanhamento de todo ciclo de vida do cliente (linha do tempo). Outro destaque é a prontidão e agilidade para suporte técnico, outro ponto forte desta parceria. Graças a todos estes fatores, foi possível implementar em tempo recorde a operação da Livelo.
Um de nossos especialistas em relacionamento com clientes vai te ajudar na melhor solução para sua empresa.
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Vamos entender o seu desafio e seus objetivos em relação ao atendimento aos seus clientes, em detalhes.
Te mostraremos o escopo exato do projeto que você precisa para alavancar o sucesso de sua área de atendimento.
Desde a parametrização da plataforma até os treinamentos para sua equipe. Pode deixar com a gente!
Vamos acompanhar o dia-a-dia no seu relacionamento com clientes e pensar as estratégias para alcançar seus objetivos.
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