Atendimento em redes sociais

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SAC de verdade, tem que ser multicanal. Com nossa plataforma de atendimento nas redes sociais, fica fácil gerenciar todas as interações com

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A NeoAssist permite que você integre o atendimento aos outros departamentos da empresa, para ter uma organização focada em atender seu cliente

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Telefonia

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A tecnologia da NeoAssist permite que você entre em contato com seus clientes via VOIP, com chamadas inseridas automaticamente no histórico do

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Central de atendimento multicanal NeoAssist

Central de Atendimento Multicanal

Um SAC multicanal é muito útil tanto para o relacionamento quanto para a gestão da marca, além de oferecer uma visão única

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Cases de sucesso

Confira algumas empresas que optaram por surpreender e oferecer mais qualidade no atendimento de seus clientes com a plataforma NeoAssist:

Temos uma gestão de e-mail e o chat que respondem por boa parte do canal de entrada, e é ótimo poder acompanhar todo o histórico do cliente. Com as ferramentas tivemos ótimos resultados: 45% do nosso atendimento é solucionado pelo atendimento inteligente, 34% pelo gerenciador de e-mail e 21% pelo chat.

Gerente de Marketing da Desfilar.com